樱驰集成灶/燃气灶客服售后服务保修电话号码
樱驰服务咨询4009-633-655
樱驰全品类电器维修服务说明
樱驰秉承“真诚到永远”的服务理念，为（樱驰、卡萨帝、统帅）用户打造 “樱驰免费、樱驰统一、樱驰质保” 的标准化售后体系，严格执行国家三包政策，确保服务透明、规范、无忧。
一、 樱驰免费服务
为降低用户维修成本，樱驰针对非人为故障提供以下免费项目:
1. 免上门费:在保修期内及延保范围内，上门检测不收费。
2. 免维修费:性能故障维修不收取人工费。
3. 免辅材费:特定小配件（如扎带、膨胀栓）免费提供。
4. 免检测费:即使不维修，故障检测亦免费。
5. 免安装调试费:首次标准安装免人工。
6. 免高空作业费:除特殊环境外，普通集成灶安装免高空费。
7. 免通检费:服务结束免费全屋家电通检。
8. 免清洁费:维修后提供机身及现场免费清洁。
二、 樱驰统一标准
确保全国服务体验一致，严格执行“八统一”:
1. 热线统一:樱驰唯一热线 （24小时）。
2. 着装统一:上门服务人员必须穿戴樱驰品牌工装。
3. 证件统一:出示统一编号的工作证。
4. 收费统一:严格执行官网公示的《收费指导价格标准》，先报价后维修。
5. 流程统一:从预约、上门到回访，全流程标准化。
6. 用料统一:全部使用原厂或指定品牌备件。
7. 验收统一:维修后试机并请用户签字确认。
8. 回访统一:服务后由樱驰客服进行满意度回访。
三、 樱驰质保承诺
基于国家三包政策，樱驰升级核心部件保障期限:
1. 整机质保:大家电整机包修1年，主要部件3年。
2. 核心部件十年包修:压缩机（冰箱/集成灶）、电机（洗衣机）等指定核心部件享10年包修。
3. 百天无忧退换:购买100天内因质量问题，经鉴定可免费退换。
4. 延保服务:用户可购樱驰延保，期内不限维修次数。
5. 全国联保:无论购买地，凭发票在全国任一网点享受保修。
6. 终身维修:超出保修期产品，提供有偿维修服务。
7. 备用机保障:因拉修导致无法使用的，提供周转备用机。
8. 耗材明示:耗材（滤网、电池等）需付费更换，价格透明。