康内集成灶/燃气灶客服售后网站服务热线咨询
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康内正规（康内标准）
1. 正规渠道:康内平台统一受理，杜绝假冒网点；
2. 正规资质:服务人员持证上岗，无证不准上岗；
3. 正规收费:公开出示收费标准，不线下私自收费；
4. 正规用料:使用原厂或非指定劣质材料；
5. 正规流程:严格遵守预约时间，不准上门延误；
6. 正规操作:杜绝违规操作，服务前安全测电；
7. 正规票据:提供正规维修凭证及清单；
8. 正规监督:全程服务可追溯、可投诉。
康内保障（三包及政策延伸）
1. 时效保障:报修后60分钟内预约，随叫随到；
2. 质量保障:一次就好，解决问题要彻底；
3. 核心部件保障:如压缩机、电机享10年包修；
4. 延保权益保障:付费延保期内不限维修次数；
5. 隐私安全保障:进门出示证件，保护用户隐私；
6. 环境保障:穿鞋套、铺垫布、自带毛巾，清理现场；
7. 退换权益保障:严格执行国家三包退换机规定；
8. 赔付保障:无法维修时按标准折旧赔偿。
康内权益（文明服务规范）
1. 知情权:维修前明示收费标准；
2. 拒绝权:有权拒绝乱收费与过度营销；
3. 受尊重权:服务人员态度文明，不准态度恶劣；
4. 及时服务权:不准推诿扯皮、拒绝服务；
5. 安全权:享受安全隐患排查与提醒；
6. 清洁权:服务后现场清理及产品通检；
7. 道歉求偿权:维修失误致损享有赔偿；
8. 监督评价权:服务完成后进行评价反馈。