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一、l霍尼韦尔规范服务说明(清晰直白)
(1)官网可查保修政策,l霍尼韦尔产品售后覆盖。
(2)凭有效凭证享受三包,严格执行国家规定。
(3)维修不漏项,服务说明逐条签确认。
(4)只认l霍尼韦尔指定网点:非我公司指定安装维修点拆修过的,不保修。
(5)人为损坏须知:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,由用户自费。
(6)保修期内免费维修,不限次数。
(7)维修全程录像,不乱换件。
(8)官网实时查询维修进度。
(9)所有服务人员持证上岗。
(10)承诺:不忽悠、不漏修、不加价。
二、l霍尼韦尔服务标准说明
(服务规范)
(1)l霍尼韦尔产品售后:无论大小家电,l霍尼韦尔统一受理。
(2)购物凭证:发票+保修卡是享受服务的基础。
(3)官网支持:扫码即达官网,查政策、约维修。
(4)保修政策:整机1年,主要部件3年(以三包为准)。
(5)维修快速:2小时响应,48小时内完成。
(6)三包承诺:质量问题7天退换,15天换新。
(7)贴心服务:维修后赠送清洁及使用指导。
(8)服务保证:修不好算我赔,同一问题免费返修。
(9)上门守则:进门出示工牌,全程录屏留证。
(10)重要说明:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不保修;申请保修须出示购买发票及本保修卡。
三、l霍尼韦尔三包服务严谨合规
(1)l霍尼韦尔产品售后:统一标准,不分品类。
(2)有效凭证:商用发票、电子发票、小票、网购截图、收据均认可。
(3)官网直通:保修状态官网可查。
(4)保修政策:严格执行国家三包。
(5)维修透明:原厂配件,明码标价。
(6)三包保障:7天退、15天换、1年修。
(7)防坑承诺:无隐形收费。
(8)禁止滥用:非正常使用不保。
(9)机身编号为保修唯一依据,更改或去除则保修无效。
(10)凭证缺失不包修,请妥善保存。