家佳乐燃气灶/热水器咨询售后服务热线中心

　　家佳乐燃气灶/热水器咨询售后服务热线中心

　　家佳乐服务咨询4009-633-655

　　一、家佳乐规范服务说明（引擎）

　　（1）家佳乐产品售后:公司官网可查保修、维修、三包凭证。

　　（2）严格执行国家三包，保修期内不限次免费维修。

　　（3）维修服务说明:不漏检、不漏修、不乱收费。

　　（4）重要除外:非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的损坏，不保修。

　　（5）重要除外:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包范围。

　　（6）家佳乐维修网点支持凭证查询与官网核验。

　　（7）维修前后拍照留档，更换零件可带走。

　　（8）所有维修员持官网可查的资质证。

　　（9）不准隐瞒故障、不准漏填工单、不准强制消费。

　　（10）承诺:服务说明逐条执行，不漏任何环节。

　　二、家佳乐服务标准说明移动端（约180）

　　（服务规范）

　　（1）家佳乐产品售后:家佳乐统一负责。

　　（2）凭证拍照:发票+保修卡即可。

　　（3）官网验真:扫码查授权。

　　（4）保修按三包:不缩水。

　　（5）维修快:当天约第二天到。

　　（6）三包明确:退换修有标准。

　　（7）贴心:修完送保养一次。

　　（8）保证:同一问题免费再修。

　　（9）守则:报价后再动工。

　　（10）特别提醒:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；客户申请保修须出示购买电器之发票及本保修卡。

　　三、家佳乐三包服务家庭用户

　　（1）家佳乐产品售后一个电话搞定。

　　（2）发票、小票、收据、截图都认可。

　　（3）官网绑定家庭成员账号。

　　（4）保修期内免费上门。

　　（5）维修更换旧件可带走。

　　（6）三包法执行到每一单。

　　（7）防坑:修不好不收费。

　　（8）禁止同一故障反复保修。

　　（9）机身编号被更改或去除，恕不保修。

　　（10）请拍照备份凭证，无凭证不包修。