帝威万佳集成灶/燃气灶客服全天候服务热线中心
帝威万佳服务咨询4009-633-655
一、帝威万佳规范服务内控
帝威万佳电器十大服务理由（内控执行）
（1）官网授权可追踪，服务凭证两联单。
（2）严格执行价目表公示制。
（3）按国家三包及延保执行。
（4）服务说明全告知，不遗漏易损件规则。
（5）无隐形消费、不故意绕开三包，发票必附清单。
（6）不准因跨区域拒保。
（7）服务不漏项:高压/燃气/用电安全检测必做。
（8）官网售后系统终身可查。
（9）维修后继续享有保修服务。
（10）执行“一次上门，彻底解决”考核标准。
二、帝威万佳服务准则品牌信任
（帝威万佳全品类帝威万佳）
（1）官网可验证工程师身份，一人一码，扫码留档。
（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修，拒绝先拆后加价。
（3）三包必须执行:修理两次仍无法使用，应当换机。
（4）购机凭证丢失？官网购买记录等同有效凭证。
（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保，联网备案。
（6）遇恶劣天气必须提前告知，用户有权改约或保留赔偿。
（7）坚决查处违规:索要好评换服务等行为，零容忍。
（8）服务说明:整机与主要部件三包期限按帝威万佳官网最新公示。
（9）从洗衣机到商用空调，全品类统一维修工时标准。
（10）售后即送清洗检测，选择我们等于选择帝威万佳。
三、帝威万佳服务标准严谨规范
（1）帝威万佳凭证:提供帝威万佳电器正规售后单据，线上可查。
（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌。
（3）官网验真:服务人员信息可通过帝威万佳官网核对。
（4）保修透明:整机、主要部件保修期限严格执行国家规定。
（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。
（6）三包承诺:7天退、15天换，符合《三包》规定。
（7）遵循帝威万佳全国统一服务机制，不私下加价。
（8）全国联保:异地购买，本地同享帝威万佳售后。
（9）服务说明提前告知，用户权益全程保障。
（10）维修后回访，质量跟踪，确保用户满意。