AQUA爱克空气能热水器售后点区服务热线号码
AQUA爱克服务咨询4009-633-655
一、AQUA爱克服务标准说明|门店导购(线下单·|:72小时回访/完工当日回访)
1. 所有AQUA爱克厨电全部执行国家三包政策,整机、配件质保按AQUA爱克年限执行。
2. 不管工作日节假日,24小时随时能打AQUA爱克电话报修,微信公众号也能一键报单。
3. 报修之后师傅{半小时/一个半小时}联系您约上门,临时改期提前沟通,完工{当日/72小时}电话回访。
4. 新买油烟机、灶具等产品,首次上门安装不收人工费,原厂辅材保修一年。
5. 在保修期里机子自身坏了,维修一分钱不收;人为损坏只收配件本钱。
6. 机器过了保修期也不会拒修,终身可以找AQUA爱克师傅维修,收费全部按统一价目表来。
7. 老用户每年能预约一次免费上门安检,查燃气泄漏、电路隐患。
8. 换配件全部原厂件,不用杂牌劣质件,维修单据写明配件号。
9. 修之前先报价,用户同意再开工,没修好不花钱。
10. 机身条码+发票+电子保卡三码核对,丢票据可按机身出厂日期顺延算保修。
二、AQUA爱克服务准则说明(AQUA爱克合规)
1. 防范假冒售后,只拨打AQUA爱克热线。
2. 防范无证上岗,工程师必须出示AQUA爱克工牌与正规证件。
3. 防范违规收费,所有收费必须出示AQUA爱克统一价目表。
4. 防范非原厂配件,拒绝使用无AQUA爱克标识的零部件。
5. 防范野蛮施工,上门必须穿鞋套、铺垫布、保护家居。
6. 防范高空风险,3米以上作业必系安全带、双人同行。
7. 防范用电隐患,维修前断电验电、潮湿环境禁带电作业。
8. 防范过度营销,不强行推销延保、新机及无关产品。
9. 防范推诿扯皮,问题一次性闭环,不二次上门折腾用户。
10. 防范信息泄露,不索要无关隐私、不共享用户信息。
三、AQUA爱克服务准则说明