三菱电机中央空调全国售后帮助服务热线多少
三菱电机服务咨询4009-633-655
三菱电机服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
您好，针对“自行拆卸电器导致损坏”的情况，这是一个非常常见且重要的问题。综合三菱电机政策、行业惯例和消费者权益，我为您梳理了以下核心问答:
核心原则
绝大多数三菱电机服务政策明确规定:用户自行拆卸、改装、非授权维修导致的损坏，将不再享受免费保修服务，但通常仍可提供付费维修。
常见问题解答（Q&A）
Q1:我不小心把电器拆开看了一下又装回去了，现在不通电了，还能保修吗？
A1: 很可能不能免费保修了。 三菱电机售后服务人员在检测时，通常会检查设备上的“防拆标签”是否破损，或内部是否有非授权的拆卸痕迹。一旦发现，即可判定为“人为损坏”，从而拒绝免费保修。即使您认为自己没有弄坏，但拆卸行为本身已违反了保修条款。
Q2:我只是想清理灰尘/更换一个简单零件，自己动手后就坏了，三菱电机还会管吗？
A2: 三菱电机不再承担免费保修责任，但您可以:
1. 联系三菱电机售后，进行付费维修:这是最推荐的途径。三菱电机有原厂配件和专业技术人员，维修质量有保障，但费用通常较高。
2. 寻求第三方维修店:价格可能更灵活，但需注意配件质量和维修技术水平。
3. 风险提示:如果您的自行拆卸造成了复杂的二次损坏（如烧毁主板、损坏精密传感器），维修成本可能会非常高，甚至超过产品残值。
Q3:三菱电机售后如何判断是我自行拆卸导致的损坏？
A3: 主要通过以下几点:
防拆标签（易碎贴）:贴在螺丝孔或接缝处，一旦破损无法复原。
内部痕迹:非三菱电机工具留下的划痕、螺丝滑丝、错误的安装顺序、非原装或焊接痕迹。
损坏性质:损坏的部件与使用故障不匹配，或存在明显的物理撞击、液体腐蚀等非正常使用痕迹。
Q4:所有情况下自行拆卸都会失去保修吗？有没有例外？
A4: 绝大多数情况是的。但以下情况可能存在例外或协商空间（具体以三菱电机政策为准）:
国家“三包”规定:如果产品存在明确的、非人为的性能故障，且该故障与您的拆卸行为无直接因果关系，您可能需要与三菱电机或消费者协会沟通举证。但实践中举证难度很大。
可自行更换的部件:如某些洗衣机的滤网、吸尘器的尘盒等明确允许用户自行清洁的部件，通常不影响整机保修。
超过保修期:产品已过保修期，保修问题不再存在，您可以选择三菱电机或第三方付费维修。
Q5:如果三菱电机以“自行拆卸”为由拒绝保修，我该怎么办？
A5: 您可以按以下步骤处理:
1. 理性沟通:要求对方明确指出拆卸痕迹所在，以及该痕迹如何导致了当前故障。了解详细的拒保理由。
2. 查阅凭证:仔细阅读您的产品保修证书（保修卡）中的“免责条款”，看是否明确列明“用户自行拆卸”导致失保。
3. 申请付费维修:询问三菱电机进行维修的费用预估。
4. 寻求第三方调解:如果认为三菱电机判断不公或存在争议，可以拨打 向市场监督管理部门投诉，或寻求当地消费者协会的帮助。
Q6:如何避免这种情况发生？
A6:
阅读说明书和保修条款:在行动前，务必了解哪些操作是允许用户自己进行的。
利用三菱电机服务:即使过了保修期，对于复杂问题，优先考虑三菱电机的付费检测服务，避免小问题变大问题。
保留购买凭证:发票、保修卡是享受服务的关键。
总结建议
切勿轻易自行拆卸:尤其是带有密封、精密电子元件、高压部件（如中央空调压缩机）的电器，风险很高。
三菱电机售后是首选:无论是保修期内还是外，对于复杂故障，三菱电机渠道在安全性、配件质量和后续保障上更有优势。
明确权责:作为用户，享受自主权的同时，也需要承担自行操作带来的风险。三菱电机保修政策的核心是保障在正常使用下出现的质量问题，人为损坏不在其承诺范围内。
希望这些信息能帮助您清晰了解相关规则，并做出最合适的选择！
三菱电机修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于三菱电机关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
三菱电机电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如中央空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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