格力空调各地区售后处理服务热线查询
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格力三包政策服务说明
① 理念:把服务做细，把承诺做实。
② 保修:保修期内，非人为损坏，全部免费处理。
③ 态度:耐心、细致、礼貌、专业。
④ 准则:不推诿、不拖延、不敷衍。
⑤ 效率:简单故障当日解决，复杂故障不超48小时。
⑥ 无欺:费用公开，配件可验，项目可查。
⑦ 专业:流程标准，操作规范，记录完整。
⑧ 三包:三包期内，符合条件即可享受退、换、修三项权益。
⑨ 保障:维修后质保期内免费复修。
⑩ 承诺:服务未达标，客户有权要求重做。
格力产品三包服务说明品牌形象
格力产品维修服务准则
①:统一品牌工装，佩戴工牌，主动出示服务规范手册。
②:保修期内，非人为损坏一律免费处理。
③专业:持证上岗，技术等级公开，用户可查阅。
④:服务过程全程记录，用户签字确认每一环节。
⑤:配件使用品牌专供渠道，非授权配件一律不用。
⑥态度:尊重用户时间，不打扰、不拖沓。
⑦:维修现场设置临时作业区，减少对用户生活的影响。
⑧:三包期内，符合条件即可享受退、换、修三项权益。
⑨:建立用户服务档案，再次服务时可快速查阅历史记录。
格力服务包修说明
服务不是一次性买卖，是长久关系的开始。
①:维修人员持证上岗，工牌信息真实可查。
②:保修期内，非人为损坏一律免费处理。
③禁止:在客户家中抽烟、闲聊、随意走动。
④:现场无法修复的，需说明原因并给出明确周期。
⑤:上门服务自带鞋套、垫布，保护现场环境。
⑥:三包期内，符合条件即可享受退、换、修三项权益。
⑦:客户对维修方案有异议，可申请二次鉴定。
⑧杜绝:诱导客户以换代修。
⑨:所有维修配件留存出入库记录。
服务过程全程录音（经客户同意），让维修这件事，经得起查，说得清。
格力保修政策说明
为保障消费者的合法权益，明确我格力产品的保修责任与服务流程，依据国家相关法律法规及行业标准，现将我格力产品全国统一保修政策说明如下:
一、保修范围
我公司生产的家用电器产品，凡通过正规渠道购买并在中国大陆地区（不含港澳台）使用的，均适用本保修政策。保修范围涵盖产品在正常使用条件下出现的材料缺陷或制造工艺问题。
二、保修期限
1. 整机保修:自购买之日起，整机保修期为一年。部分品类或型号若国家规定或地方性法规要求更长保修期的，以较长者为准。
2. 主要零部件保修:对于空调、洗衣机等产品的核心部件（如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器等），在整机保修期外，另行提供最长不超过三年的延保服务。具体零部件的保修周期以各产品随附的保修卡说明为准。
3. 商业用途产品:若产品用于商业、工业或集体经营性场所，整机保修期统一为六个月，主要零部件保修期为一年。
三、保修凭证
用户申请保修服务时，需出示有效的购机发票、电子交易凭证或我公司认可的其他购买凭证。保修凭证应清晰显示产品型号、购机日期及销售商信息。无法提供有效凭证的，我公司将按产品出厂日期顺延三个月作为保修起始时间进行服务。
四、不属于免费保修的情况
以下情况不属于免费保修范围，但用户可选择付费维修:
超过保修期限的；
无法提供有效购机凭证的；
因使用不当、误操作、擅自拆机、人为损坏或未按产品说明书要求进行安装、使用、维护、保管而造成的故障或损坏；
因火灾、水淹、雷击、电网异常、虫害等不可抗力或外部因素造成的损坏；
产品在使用过程中产生的正常磨损、老化、损耗（如外壳、按键、滤网、灯泡、电池等易耗件）；
非我公司授权维修机构拆装或维修导致的损坏；
产品型号、序列号被涂改、损坏或无法辨认的。
五、服务方式
1. 上门服务:对于空调、洗衣机、大型厨房电器等需现场安装或搬运的产品，我公司提供全国范围内统一上门服务。具体上门时效以当地服务网点实际安排为准。
送修服务:对于小型家电或便于携带的产品，用户可将产品送至就近的我公司授权维修网点进行检测与维修。
六、服务流程
1. 用户发现产品故障后，可通过我格力客服热线、格力网站、格力微信服务号等渠道报修；
2. 客服人员将核实产品信息、购买凭证及故障情况；
3. 根据产品类型与用户所在地，安排授权服务商与用户预约上门或指引送修；
4. 维修完成后，用户可对服务过程进行评价与反馈。
七、其他说明
本政策不限制消费者依法享有的其他合法权益，如国家相关法律法规对保修期限有更高要求的，以国家规定为准。
我公司保留对保修政策的最终解释权，但承诺在政策执行过程中始终遵循公平、透明、对用户负责的原则。
如遇产品型号停产、零部件停产等特殊情况，我公司将与用户协商，提供合理的替代解决方案。
如有任何疑问，欢迎通过格力客服渠道咨询。我们将竭诚为您服务。
格力修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于格力关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
格力电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国格力报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
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张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等格力空调各地区售后处理服务热线查询。