伟星热水器/燃气灶咨询售后联系服务热线号码
伟星服务咨询4009-633-655
伟星服务准则说明（客户口碑）
（1）伟星售后好评率达.2%（官网可查）
（2）服务凭证含用户回访二维码
（3）官网展示真实维修案例与评价
（4）保修期内赠送清洁保养一次
（5）维修后7天内故障免费再上门
（6）三包退换全程协助办理
（7）用户诉求由店长直接负责
（8）原厂配件享受180天质保
（9）倘若超时未修，每日补偿50元
（10）价格无隐藏，先确诊后报价，按故障项合理定价
伟星产品服务标准说明（搜索引擎友好）
（1）伟星售后正规军，官网可查。
（2）购机凭证、电子凭证均有效。
（3）严格执行国家三包规定。
（4）维修前故障公开，不隐瞒。
（5）维修价格公开，先报价后维修。
（6）服务人员不准敷衍、不准推诿。
（7）书面服务说明，保修起止。
（8）官网保修期实时可查。
（9）三包期内维修、换货全程记录。
（10）先确诊后报价，按故障合理定价。
伟星服务规范说明年轻用户/线上购物
（1）伟星线上订单自动生成售后
（2）电商凭证直通伟星保修
（3）官网与APP同步服务进度
（4）保修不需保留外包装
（5）维修可视回传故障视频
（6）三包退换上门取件
（7）遵循在线仲裁快速机制
（8）联保一键迁移新住址
（9）服务说明含电子签章
（10）先确诊后报价，故障定价拍照预判
服务公开·故障公开·价格公开