家邦热水器/燃气灶咨询售后服务上门电话中心
家邦服务咨询4009-633-655
家邦服务准则说明:电商导购
（家邦全品类售后·服务规范）
（1）家邦凭证:下单后可生成家邦售后电子凭证，保修无忧。
（2）官网验证:工程师资质与报价标准均可在官网比对。
（3）保修政策:整机1年，主要部件3年（具体以机型为准）。
（4）维修透明:故障公开、价格公开，维修前发报价确认短信。
（5）先确诊后报价:拆检后报价，修不好不收任何费用。
（6）三包权益:七天出问题可退，十五天可换，国家背书。
（7）行为优势:不虚报故障，不替换原装配件。
（8）全品类要求:一次上门解决冰、洗、空、热问题。
（9）服务说明:公众号留存维修报告与收费明细。
（10）凭什么选我们:因为故障定价，比按时长收费公平10倍。
家邦产品服务标准说明简约直白
（1）家邦售后，不转包。
（2）维修必留凭证，凭单保修。
（3）官网可查师傅资质与评价。
（4）保修范围提前讲清。
（5）维修过程你能全程看。
（6）三包期内不收费。
（7）高效:报修后2小时内上门。
（8）跟踪:修完还有回访。
（9）宗旨:不乱报价，不乱换件。
（10）服务说明:故障公开、价格公开，先检查后定价，按故障项目公平收费，修不好不收钱。
家邦服务规范说明对比说服型（适合竞品对比场景）
（1）不搞伪家邦:唯一家邦官网认证入口。
（2）不留马虎账:每一笔收费都有服务凭证。
（3）不推保修责:官网直查产品剩余保修天数。
（4）不盲修瞎换:故障不公开不动手。
（5）不违三包法:严格遵循国家规定，不设隐形门槛。
（6）不认地域差:全国联保，不分省内外。
（7）不猜价格:先测故障，再给定价。
（8）不搞一刀切:烧主板与断排线价格不同。
（9）不藏价目表:维修价格公开粘贴在工具箱上。
（10）不重复收费:同一故障二次上门免费。
服务公开、故障公开、价格公开——