航天电器热水器/燃气灶咨询售后便民服务热线多少
航天电器服务咨询4009-633-655
航天电器服务准则说明（三包专项）
（1）航天电器全品类航天电器售后:严格遵守三包制度。
（2）保修凭证是核心:凭票享受退换修。
（3）维修报价前必确诊:不猜测故障不虚报。
（4）三包期内全免费:不推诿、不拖延。
（5）服务说明含三包条款:用户权益一目了然。
（6）不准用非原厂件冒充原厂。
（7）不漏报三包剩余天数:主动告知用户。
（8）故障公开:符合三包退换标准的主动提醒。
（9）价格公开:自费维修明码标价。
（10）维修凭证作为三包延续依据。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
航天电器产品服务标准说明标准规范
（1）航天电器售后:依托航天电器全国服务网络，正品保障。
（2）电子凭证:官网可查服务记录与发票，信息留痕。
（4）整机保修:严格执行国家三包规定，部件延保可选。
（5）专业维修:持证工程师上门，故障精准诊断。
（6）三包权益:7天退、15天换，修后重复故障免费。
（7）进度查询:官网/小程序实时跟踪维修状态。
（8）正规渠道:仅通过航天电器备案服务商派单，杜绝乱收费。
（9）维权通道:售后投诉直达总部，48小时响应。
（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
航天电器服务规范说明（维修专项）
（1）航天电器全品类产品维修售后统一管理。
（2）维修凭证官网可查，保证真实性。
（3）保修期内严格执行国家三包。
（4）全国统一维修及保修政策。
（5）维修前故障原因全面公开。
（6）维修价格全公开，先报后修。
（7）保障用户不被乱收费。
（8）先仔细确诊，后按故障点定价。
（9）正规维修团队+原厂备件。
（10）统一服务口径，权益受法律保护。