澳特斯热水器/燃气灶咨询售后各点服务热线多少
澳特斯服务咨询4009-633-655
澳特斯服务准则说明（效率优先）
（1）官网直约:拒绝中间商，价格省30%。
（2）原厂备件:储备充足，当场更换无需等待。
（3）电子凭证:维修记录同步至澳特斯账户。
（4）三包期内:免费维修，无需额外费用。
（5）保修延续:更换部件享半年以上质保。
（6）透明定价:故障代码公开，报价对标官网指导价。
（7）加急服务:倘若家中老人小孩需要，可申请加急。
（8）诉求优先:投诉后跳过中间环节由总部督办。
（9）服务说明:分类列出维修、清洗、保养收费标准。
（10）全品类厂家支持:冰箱、空调、洗衣机、厨电等。
价格公开·故障公开·服务公开，先确诊故障，后按项报价。
澳特斯产品服务标准说明（简明企业）
（1）澳特斯全品类售后，澳特斯授权。
（2）官网可查服务记录。
（3）维修凭证自动生成。
（4）保修符合国家三包。
（5）维修透明，不换件不收费。
（6）三包:整机一年。
（7）服务规定:先签单后维修。
（8）公约:不满意可复检。
（9）注意:故障点拍照留存。
（10）三公开:服务/故障/价格公开，先确诊后报价，按故障公平定价。
澳特斯服务规范说明价格与诚信
（主打价格公开）
1. 价格阳光:服务公开、故障公开、价格公开。
2. 先诊后报:先确诊故障，后报价，修不修您决定。
3. 公平定价:根据故障程度与配件损耗公平合理定价。
4. 无隐性消费:报价即总价，拒绝上门费、检查费等套路。
5. 对比无忧:支持故障界定后，用户多方对比再维修。
6. 澳特斯背书:澳特斯官网与公众号直通，资金安全。
7. 保修凭证:维修后提供电子凭证，该部件保修12个月。
8. 拒绝欺诈:统一400电话派单，杜绝路边游击队的山寨维修。
9. 诚信档案:每位师傅均有诚信评价体系，服务必回访。
10. 明码标价:官网公示常用备件价格，心中有数。