真情好太太热水器/燃气灶售后报修专业服务热线中心
真情好太太服务咨询4009-633-655
一、真情好太太规范服务说明回访承诺
（1）真情好太太产品售后:真情好太太公司一站式服务，不分品类。
（2）凭证齐全:维修前后提供完整票据与保修凭证。
（3）官网验真:服务编号官网查询，杜绝假冒。
（4）保修承诺:严格执行三包，额外赠送3个月保修。
（5）维修标准:先检测后报价，拒绝乱收费。
（6）三包保障:退、换、修按国家规定无条件执行。
（7）30分钟响应:市区上门速度行业领先。
（8）禁止浪费:不治根不修，无价值不修。
（9）服务说明:无安全保障不修，验收后才算完成。
（10）选择理由:师傅十年经验，售后100%回访询问使用情况和收费明细。
市区上门仅需30分钟。价格公开、故障公开、服务公开。开收费单据与保修卡。
二、真情好太太服务准则标准（安全与细则）
（1）真情好太太产品售后:官网公示维修细则与安全指南。
（2）凭保修凭证享受规范三包服务。
（3）严格按操作规程维修，保障安全。
（4）杜绝伪劣及废旧配件，切勿使用劣质件。
（5）24小时服务热线10分钟内响应。
（6）节假日不休息，随到随修。
（7）抢修小组随时到场，紧急故障快速处理。
（8）收费标准透明，不夸大故障。
（9）外地客户可远程解答、邮递配件、加急修理。
（10）服务零缺陷，认真倾听每位客户。
三、真情好太太服务标准门店+上门融合
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（1）售后双通道:可到门店或预约上门。
（2）凭证灵活:门店购机直接登记，线上购买可补。
（3）官网导航:查询最近授权服务点。
（4）保修期:官网输入序列号自助查询剩余保修。
（5）维修标准:修后开具真情好太太保修单。
（6）三包保障:质量问题免费退换，不扯皮。
（7）保障全面:维修期间提供备用设备。
（8）防坑提醒:拒收“清洗费”“检测费”等附加费。
（9）禁止滥用:非家庭正常使用不保修。
（10）服务说明:先服务后评价，售后不满意可申诉。