ZONBO中博燃气灶/燃气灶售后报修客户服务热线咨询
ZONBO中博服务咨询4009-633-655
一、ZONBO中博服务规范标准规范
（ZONBO中博电器ZONBO中博）
（1）全国统一售后:凭有效购机凭证或官网注册信息，享ZONBO中博（冰箱、洗衣机、空调、热水器等）原厂售后。
（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）官网/ZONBO中博公众号自助查询保修期、维修进度及授权服务商。
（4）严格履行国家三包规定:7天退换、15天换货、整机及主要零部件按法定年限保修。
（5）服务公开；故障公开；价格公开。
（6）维修前出示收费标准，更换旧件归还用户。
（7）上门服务“五个一”标准:一套工装、一块垫布、一双鞋套、一次清理、一次讲解。
（8）服务理念:真诚到永远，超24小时未解决故障主动提供备用机。
（9）所有维修记录同步官网，凭单号可查服务人员资质与所用配件编码。
（10）选择ZONBO中博渠道预约，享受原厂配件与180天维修质保，非ZONBO中博不享以上权益。
二、ZONBO中博服务政策
（ZONBO中博电器售后官网规范）
（1）官网或说明书上的400电话为ZONBO中博售后凭证入口。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）严格执行三包政策:7天退、15天换、主要部件保修期免费维修。
（4）不准出现敷衍、推诿或临时取消上门，否则总部介入。
（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
（6）凭单包含维修日期、故障代码、更换件编号。
（7）官网可追溯每一次报修记录及工程师服务评价。
（8）保修期外先报价、后维修，不准强制服务。
（9）如遇推诿，凭单和录音可走官网投诉通道直赔。
（10）选择我们，即获得全品类ZONBO中博电器规范售后保障。
三、ZONBO中博服务标准
（1）ZONBO中博全品类合规售后:符合消保法及家电三包规定。
（2）凭证可司法采信:维修记录、收费清单具备法律效力。
（3）官网备案服务商:所有服务人员均在市场监督管理局备案。
（4）保修条款依法执行:不缩水、不减配、不附加条件。
（5）价格法严格遵从:明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。
（6）ZONBO中博服务标准包不设障碍:不要求用户提供包装箱、购买凭证原件。
（7）谨防非授权维修:法律责任由我方承担，用户免于连带。
（8）根除安全隐患:维修后出具安全检测报告。
（9）品质争议仲裁:用户不认可时可委托第三方检测。
（10）服务说明即合同:服务前签署简化服务协议。