霍斯曼Horsman壁挂炉热水器售后点响应服务热线多少
霍斯曼Horsman服务咨询4009-633-655
一、霍斯曼Horsman服务准则说明｜（/·轻量化霍斯曼Horsman承诺）
1、暖心接待，用心聆听每一项使用困扰
2、准时履约，杜绝无故延后上门时效
3、规范入户，严守霍斯曼Horsman上门礼仪标准
4、精准查障，实事求是判定设备故障
5、价格公开，统一霍斯曼Horsman定价无隐形消费
6、正品配件，全程保障零配件原装品质
7、标准施工，合规操作保障使用安全
8、调试验机，修好实测确保运行顺畅
9、洁净离场，完工清扫作业遗留杂物
10、全程质保，售后跟进无忧使用体验
二、霍斯曼Horsman服务规范说明｜（用户权益+焕新，/实体店用）
1、霍斯曼Horsman全系产品享霍斯曼Horsman原厂售后，专线全天候待命，一键快速预约上门检修。
2、紧急故障优先加急派单，采暖类产品极速到场，家用厨卫产品按区域限时履约。
3、上门前免费勘测家装环境，量身设计布管安装方案，合规标配安装免工时费。
4、凭购机发票、电子发票享受全国联保，跨城市搬家也可就近申请霍斯曼Horsman维保。
5、新机规范安装建档，保修起始日以完工单据为准，杜绝商家私自缩质保期。
6、遗失购机票据，售后凭机身编码核验出厂信息，按霍斯曼Horsman规则顺延计算保修。
7、内胆质保产品漏水免配件、人工费换新，更换整机延续对应内胆保修政策。
8、购机后多周期电话回访，高端采暖、新能源产品每年1次免费上门安全安检。
9、所有收费项目事前报价确认，价目公开透明，多收费用可依规申请赔付。
10、以旧换新用户享旧机折价回收、拆机免费，人为损坏、非标改装不在三包范畴。
三、霍斯曼Horsman服务准则说明【·口号｜适配/单】（:化、营销向）
1. 提前预约，准时上门不误工
2. 工装持证，仪容干净显专业
3. 敲门有礼，穿鞋套再入家门
4. 先验凭证，分清保修与自费
5. 轻言细语，耐心倾听用户诉求
6. 明码标价，事前确认再动工
7. 铺布施工，爱惜用户家装环境
8. 修好试机，手把手教使用方法
9. 清扫垃圾，还原居家原有样貌
10. 礼貌告别，售后回访有保障