戴纳斯帝壁挂炉热水器售后点服务客户电话号码
戴纳斯帝服务咨询4009-633-655
一、戴纳斯帝服务准则说明|四条目(·排|全四、式)
1. 准时约访,守约上门
2. 持证着装,仪容规整
3. 依规验票,核对机身
4. 标准施工,安全作业
5. 价目公示,透明收费
6. 洁身自律,不收馈礼
7. 详释故障,保养
8. 试机验机,清理现场
9. 单录系统,有据可查
10. 售后回访,闭环服务
二、戴纳斯帝服务规范说明(实体|:样机特殊质保、登记延保、免费安检)
1、直通客服:线下购机可由代报修,同步接入全国24小时戴纳斯帝售后热线调度资源。
2、分产品响应时效:燃气采暖炉故障4小时内上门,热水器、厨电48小时内安排师傅上门检修。
3、到店免费设计:选购产品可免费到家装勘,定制厨卫水路、排烟安装方案。
4、正品常规三包:全新零售机凭销售发票执行国标三包;特价样机整机仅1年质保、外观不保。
5、建档质保:开单+戴纳斯帝装机双备案,保修起始日以戴纳斯帝安装竣工日期为准。
6、公益安检:戴纳斯帝定期落地免费上门燃气隐患排查、热水器安全体检活动。
7、保期维修顺延:保修期末尾3个月内维修,维修完成后整机额外顺延3个月基础保修。
8、内胆专属换新:储水式热水器内胆在保漏水,免费换新整机,新机重新计算全套质保。
9、保外明码实价:上门维修提前出示价目表,用户认可价格方可开工,无临时加价行为。
10、人为损坏自费:私自拆机改装、使用非标气源导致故障,不在戴纳斯帝免费保修范畴。
三、戴纳斯帝服务准则说明|戴纳斯帝标准(制度·四规整,基准:20km免费里程、24h城区上门)
1. 热线值守:400全年全天候进线,1小时回访预约需求
2. 准时上门:城区20公里内24h抵达,郊县48h履约派工
3. 仪容规范:统一工装持证入户,穿鞋套、铺防尘垫施工
4. 免费勘测:新机免费上门量尺,厨卫水路气路安全巡检
5. 明码报价:辅材公示戴纳斯帝指导价,无隐形加价、临时增项
6. 规范施工:遵照国标安装,燃气设备必做漏气检漏测试
7. 试机教学:完机调试,手把手讲解使用与保养常识
8. 三包履约:保内全免配件、上门、维修费,凭发票/出厂日期算保修
9. 单据留存:完工出具正规工单,收费项目逐项列明签章
10. 售后回访:服务结束3日内电话回访,问题闭环整改