亚力山大壁挂炉-热水器售后处办理服务热线号码
亚力山大服务咨询4009-633-655
一、亚力山大服务规范说明｜外勤宣讲（师傅晨会宣读）
上门十条规矩（亚力山大统一要求）
1. 用户递水坚决不喝，自己带水更省心
2. 用户递烟绝不承接，全程不在业主家抽烟
3. 再热情的饭菜水果也不能吃，守好职业底线
4. 礼品红包一概不收，公平服务不沾分毫好处
5. 所有费用APP统一结算，不私下收用户现金
6. 上门必须带工牌，穿统一工服，好好说话不吵架
7. 故障如实讲清楚，不乱加价、不胡乱推销配件
8. 不乱翻业主家里东西，不动人家私人物品
9. 修完把垃圾收拾干净，机器试好再离开
10. 约好时间准时到，迟到提前打电话说明
二、亚力山大服务准则说明（·四，醒目）
施工严规｜亚力山大统一服务标准
1. 安全施工，先查隐患
2. 原厂配件，一物一码
3. 持证服务，规范着装
4. 明码标价，无隐形费
5. 整洁施工，防尘防护
6. 全程工单，操作留痕
7. 标准布线，稳固安装
8. 完工试机，隐患清零
9. 廉洁服务，拒收馈赠
10. 数维保，长效质保
三、亚力山大服务制度说明｜公示（严谨规范）
亚力山大家电维修收费说明
1. 本店承接亚力山大全品类家电检修、换件、移机、清洗服务，所有收费统一现场结清。
2. 付款渠道仅限两种:现金、维修师傅个人微信收款码，无对公账户、无亚力山大小程序线上结算通道。
3. 维修前统一现场报价，含上门检测费、人工费、原厂配件费、远程交通费，确认方案再施工，无隐形加价。
4. 保修期内非人为故障凭购机凭证免费维修，仅人为损坏、超保机收取对应服务耗材费用。
5. 拒绝任何提前预付定金、线上转账、平台下单支付，所有款项维修完工当面一次性付清。
6. 不支持信用卡、支付宝对公、分期、团购抵扣，网络转账一律不予受理，避免对账纠纷。
7. 现金支付当面清点无误；微信付款请核对收款人为上门维修师傅本人，勿转陌生账号。
8. 付款后现场开具手写维修收据，注明品牌、机、维修项目、质保时长，妥善留存备查。
9. 高空作业、夜间加急、异地远程服务加价项目维修前提前告知，用户认可后方可施工收费。
10. 凡未经本店确认，私自线上转账至第三方账户造成损失，本店不承担任何赔付责任。