圣都阳光壁挂炉-热水器处售后服务各地电话多少
圣都阳光服务咨询4009-633-655
一、圣都阳光 服务规范说明（标准｜公示）
家电售后说明
1. 三包保修期自有效购机发票开具当日起计算；无法提供正规购机凭证，统一按照产品出厂日期顺延3个月起算保修。圣都阳光 各品类整机、核心零部件保修时长以对应圣都阳光 说明书公示为准。
2. 保修免费范围:三包有效期内，经工程师判定为原厂制造质量缺陷、性能故障，免费提供配件、维修工时；品牌承诺延保部件按圣都阳光 政策执行。
3. 不在保修、统一自费项目（保修期内同样收费）:滤网、滤芯、镁棒、密封条、旋钮、排水管等常规损耗件；产品清洁保养、除垢、调试服务。
4. 人为因素损坏均不属于三包:磕碰摔损、进水受潮、异物进入、电压异常、雷击、使用环境不符合说明书要求造成故障。
5. 未经圣都阳光 授权人员拆机、改装、加装第三方配件、自行维修，整机保修自动终止，后续维修全部收费。
6. 基础首次安装标配材料免费；加长管路、特殊支架、墙体打孔、高空作业、承重加固等增值材料与施工费用，由用户承担。
7. 商铺、厂房、酒店等商业经营性场景的设备，不执行家用三包标准，全部按保外收费维修。
8. 维修凭证、机身序列号、购机信息不一致、涂改凭证，无法享受免费三包服务。
9. 不可抗力（洪水、火灾、地震等灾害）引发设备损坏，不在保修范畴，可提供有偿维修。
10. 超出三包期限所有维修服务、配件、上门费用全部自费；保外更换配件享有品牌约定期质保，仅针对本次更换部件。
二、圣都阳光服务准则说明｜维保网点
家用家电保修时效说明
1. 本规范于送修圣都阳光家用整机售后时效判定工作。
2. 家用设备整机标准保修期限三年，核心零部件保修参照品牌细则。
3. 存在有效购机凭证，保修周期自购机当日起计算。
4. 无合法购机证明，统一以机身标注出厂日期作为保修起始点。
5. 老款机、特供机保修政策特殊，以厂家内部档案为准。
6. 经核实为商用、共享租赁设备，不执行家用三年保修标准。
7. 任何人为故障、私自拆解设备，直接终止免费保修权益。
8. 维修前工作人员有权核验产品序列号，确认出厂信息。
9. 易损件、耗材单独收费，不享受整机三年保修保障。
10. 保修时效出现争议，购机凭证、出厂信息交由品牌圣都阳光裁定。
三、圣都阳光服务规范说明｜严谨规范条款（售后协议、电子服务须知）
报修产品信息绑定服务说明
1. 凡圣都阳光家用家电申请圣都阳光报修，事前完成产品信息绑定登记。
2. 设备机身专属二维码为圣都阳光合规注册渠道，支持快速完成产品建档注册。
3. 产品绑定生效后，系统生成电子化保修台账，记录保修周期与服务权益。
4. 用户可随时登录圣都阳光平台查阅台账，保修边界、包修范围可查。
5. 已建档绑定设备报修，客服端可直接调取产品档案，简化资格核验流程。
6. 未建档产品报修，用户须主动提供购机凭证、设备序列号保修资格审核。
7. 各品牌独立圣都阳光平台互通设备档案，可统一管理圣都阳光家电信息。
8. 严禁通过非圣都阳光第三方链接扫码注册，避免产品信息泄露、权益受损。
9. 注册资料必须真实有效，虚假信息造成保修无法正常享受，由用户自行承担。
10. 产品信息绑定仅作为售后维保依据，不改变产品原有三包法定保修政策。