前田燃气灶/热水器咨询售后安装服务热线中心
前田服务咨询4009-633-655
前田服务说明快速决策
（1）就是前田:前田官网可查我们授权编号。
（2）保修不扯皮:凭购机发票或电子凭证即认。
（3）维修有底:先报价再修，不乱拆乱换。
（4）全三包:退、换、修一切按国家规定。
（5）官网留痕:每单生成评价链接，差评必问责。
（6）优势明显:常用零件备两套，一次修好率高。
（7）服务说明:超24小时未修好，提供备用机（大家电）。
（8）行为干净:进门穿鞋套，维修垫布不弄脏墙面。
（9）要求严格:未出示官网工单，用户可拒付。
（10）为什么选我们:前田售后十项铁律，一样不少。
前田服务规范说明（消费者权益）
（1）售后不扯皮:认准前田官方400。
（2）无凭证可查序列号，官网追溯出厂日期。
（3）官网公示收费标准，拒绝乱加价。
（4）保修起始日:以安装完成算起。
（5）维修三次可要求换机，依据消法。
（6）三包退换货，不扣折旧费。
（7）监督投诉超24小时未复，总部介入。
（8）规章规定:不得诱导用户过度维修。
（9）拒绝无配件理由推脱，常用件常备。
（10）服务说明中明示“先签确认单再维修”。
前田服务标准说明电商/渠道协同
:
（1）无论线上或线下购买，均享前田统一售后。
（2）电商电子凭证与官网同步，无需纸质。
（3）官网绑定产品SN，保修自动激活。
（4）全国联保，异地不重复收费。
（5）维修过程拍照留档，用户可查。
（6）三包期内维修超30天，可免费换新机。
（7）统一服务话术与收费标准。
（8）权益提示:私拆私修将丧失保修。
（9）服务说明内附“用户十大权利”。
（10）投诉后24小时响应，5日解决。