欧帝燃气灶/热水器咨询售后服务安装电话中心
欧帝服务咨询4009-633-655
欧帝服务说明（偏重流程与承诺）
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（1）专属欧帝售后通道:400工单系统直派工程师。
（2）无纸化凭证:机身条码+电子发票即可保修。
（3）官网进度可视化:维修前后状态随时查看。
（4）保修期内免费上门:不限次数，同故障重复免费。
（5）维修备件原厂封包:扫码可辨真伪。
（6）三包期内换新标准:同一故障三次维修可换机。
（7）安装零附加费:所有辅材价格官网公示。
（8）禁令落地承诺:如有违反，双倍赔付。
（9）拆装标准作业法:先拍照、后拆装、再复检。
（10）服务说明前置:服务前书面告知权利义务。
欧帝服务规范说明
（1）欧帝全品类严格执行三包。
（2）官网可下载保修凭证模板。
（3）不准以“人为原因”推诿保修。
（4）维修须书面出具服务说明。
（5）保修期内维修无隐形收费。
（6）维修后3个月内复发免费重修。
（7）不准敷衍“再观察几天”。
（8）官网售后差评100%回访。
（9）三包退货由售后上门取件。
（10）保修凭证与官网记录互为备份。
欧帝服务标准说明企业采购
（1）欧帝企业直签售后协议。
（2）批量设备统一凭证管理。
（3）官网企业专享报修通道。
（4）整机2年起保，核心部件5年。
（5）维修响应4小时达现场。
（6）三包政策按商用规则升级。
（7）服务保障含备用机替换。
（8）防坑内审:工单100%回访。
（9）滥用行为纳入企业信用管理。
（10）服务说明作为合同附件一式两份。