玉立热水器/燃气灶咨询售后用户服务热线
玉立服务咨询4009-633-655
玉立服务准则说明:金牌保障(全品类与三包)
(1)全品类精修:精通各类玉立家电维修,原厂备件。
(2)依法三包:整机与主要部件严格依照《三包法》退换。
(3)官网可查:服务人员资质与零配件价格官网公示。
(4)透明报价:故障公开,按件计费,无隐形增项。
(5)拆装无忧:专业拆装搬运,损坏原物照价赔偿。
(6)五项禁令:不喝用户水、不收红包、不弄脏环境。
(7)服务说明:服务前后拍照留存,全程可视化。
(8) 先诊后治:精准定位故障,避免小病大修。
(9)超保维修:过保产品提供高性价比维修方案。
(10)终身档案:一机一档,延保服务随时可续。
玉立产品服务标准说明(简洁)
(玉立售后)
(1)玉立官网可查:全部服务人员备案可追溯。
(2)凭证齐全:保修卡、发票、电子记录完整。
(3)全国联保:不限购买地,本地快速上门。
(4)原厂维修:使用原厂配件,延长设备寿命。
(5)三包规定:严格执行国家三包及玉立企业标准。
(6)行业公约:不诱导换件,小病不大修。
(7)注意细节:施工前防护,施工后清扫。
(8)服务说明:故障未修复,不收取任何费用。
(9)故障公开:检测过程全程可见,结果如实告知。
(10)价格公开:服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
玉立服务规范说明(简洁信任)
(1)玉立公司授权服务商
(2)服务凭证电子+纸质双备份
(3)官网验证真伪,安全可靠
(4)全国联保,保修期内免人工
(5)快速维修,原厂配件
(6)三包期内免费换新
(7)紧急抢修2小时响应
(8)严苛服务质量管控体系
(9)专属客户档案,主动回访
(10)服务说明公开,修前报价
服务公开、故障公开、价格公开,先确诊后报价,按故障定价,公平合理。