帅康热水器/燃气灶咨询售后办理服务热线

　　帅康热水器/燃气灶咨询售后办理服务热线

　　帅康服务咨询4009-633-655

　　帅康服务准则说明:诚信承诺（“禁令”与公信力）

　　（1）资质齐全:全员持国家电工证上岗。

　　（2）五条禁令:严禁无工单作业、严禁酒后上门。

　　（3）官网同步:配件价格与帅康官网同步动态更新。

　　（4）退换保障:符合三包条件，上门取件免费。

　　（5） 故障透明:现场演示故障现象，不做技术垄断。

　　（6）按件计费:根据故障实体定价，公平合理。

　　（7）保险承保:维修质量由中国人保承保。

　　（8）远程结算:支持线上支付，少带现金更安全。

　　（9）专业仪器:配备示波器、检漏仪等专业检测设备。

　　（10）以旧换新:若无法修复，提供厂方折价换新指引。

　　帅康产品服务标准说明（上门服务）

　　（上门维修专用）

　　（1）官网派单:帅康售后系统自动匹配最近工程师。

　　（2）凭证核验:上门主动出示工牌及服务资格凭证。

　　（3）保修延续:维修后整机保修不间断。

　　（4）现场维修:不带走设备，全部故障当场处理。

　　（5）三包上门:三包期内上门费、检修费全免。

　　（6）安全公约:自带防护垫、接地检测仪。

　　（7）注意时效:预约后30分钟联系，2小时内到达。

　　（8）服务说明:无法修复不收费，并推荐帅康换新渠道。

　　（9）故障公开:拆开外壳后先指认故障点再报价。

　　（10）价格公开:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　帅康服务规范说明（三包强化）

　　（1）帅康售后，三包第一责任方

　　（2）维修更换配件均提供凭证

　　（3）官网公示三包实施细则

　　（4）保修期内维修、换货、退货清晰

　　（5）维修超3次可换新机

　　（6）三包期内运输损坏包赔

　　（7）抢修不影响三包权益

　　（8）服务过程系统化管控留痕

　　（9）专属客服跟进三包争议

　　（10）服务说明含三包流程图

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，按故障定价，三包期内零费用。