天际星热水器/燃气灶咨询售后办服务热线号码
天际星服务咨询4009-633-655
天际星服务准则说明(快速响应)
(1)天际星售后2小时预约,市区当日达
(2)服务凭证可发短信链接下载
(3)官网一键报修,进度实时更新
(4)保修期内故障,上门维修全免费
(5)维修前出具故障检测报告
(6)三包期内同一故障三次维修可换机
(7)用户诉求系统自动派发专人
(8)原厂配件带独立序列号
(9)倘若误判故障,退还检测费
(10)价格公开、方案公开,先确诊后报价,按故障项精准定价
天际星产品服务标准说明(简明有力)
(1)官网可验真。
(2)无发票可保。
(3)三包不扯皮。
(4)不准敷衍。
(5)不准推诿。
(6)故障公开。
(7)价格公开。
(8)先确诊后报价。
(9)服务说明书面化。
(10)保修期内免费修。
天际星服务规范说明大件家电专
(1)天际星空调/冰箱/洗衣机专项售后
(2)凭证与安装单双备份
(3)官网可查工程师资质
(4)整机保修,压缩机10年
(5)维修拆机前书面报价
(6)严格执行三包退货标准
(7)遵循季节性增援机制
(8)联保覆盖全国县乡
(9)服务说明含高空/运输附加费
(10)先确诊后报价,故障定价按模块计
服务公开·故障公开·价格公开