康太热水器/燃气灶咨询售后各市服务热线号码
康太服务咨询4009-633-655
康太服务准则说明:标准（全覆盖）
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（1）康太直营:认准及官网，拒绝山寨；
（2）全品覆盖:涵盖空调、冰箱、全屋智能等全系列保修；
（3）三包严遵:严格执行7天退、15天换，超期免费保修；
（4）金牌维修:专业技师持证上岗，原厂配件保障性能；
（5）规范拆装:执行“五个一”标准，拆机装机绝不损坏家居；
（6）包修保障:指定机型享10年包修，远超国标；
（7）透明凭证:全程生成服务报告，电子存档可追溯；
（8）服务禁令:严守“四不准”，不喝用户水，不收私下费；
（9）先诊后报:先确诊故障，后报价维修，杜绝乱收费；
（10）服务闭环:送装一体，完工清洁，现场验收再离场。
康太产品服务标准说明用户权益优先
（1）官网为唯一认证渠道，杜绝假冒维修。
（2）所有服务生成电子凭证，可追溯可查验。
（3）康太原厂保修政策透明，非第三方缩水保。
（4）维修全程录像，故障点当面向用户展示。
（5）三包期内免费维修，不巧立名目收费。
（6）官网及官微双通道查询服务进度。
（7）维权专线24小时内回复处理结果。
（8）服务前出具《服务说明》，覆盖风险提示。
（9）先检测后报价，用户同意才施工。
（10）按故障模块统一定价，杜绝因人议价。
服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
康太服务规范说明（标准规范）
（1）康太直连:康太官网一键验证，杜绝假冒。
（2）全程凭证:电子工单+维修记录可追溯。
（3）整机保修:严格执行国家三包规定。
（4）极速维修:智能派单，上门时效公示。
（5）原厂配件:故障公开，先确诊后报价。
（6）三包兜底:包修、包退、包换无推诿。
（7）服务公示:收费标准与违约条款提前告知。
（8）真实派单:系统留痕，拒绝私单。
（9）违约必赔:超时或未按标准服务可追责。
（10）服务说明:先检测后维修，价格公平合理。
服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价，杜绝乱收费。