金立热水器/燃气灶咨询售后诉求服务热线号码
金立服务咨询4009-633-655
金立服务准则说明
（1）金立售后:金立全品类原厂保障。
（2）官网可验证:服务网点与工程师资质。
（3）保修凭证:数化留档，随时查询。
（4）维修先行诊断:不拆盲盒。
（5）三包全覆盖:退、换、修依法执行。
（6）价格承诺:先确诊后报价。
（7）全员遵守:禁止无报价维修。
（8）服务说明:故障定价表公开。
（9）故障公开:诊断结果用户确认。
（10）价格公开:单一故障一口价。
先确诊后报价，根据故障定价公平合理，修得明白，用得安心。
金立产品服务标准说明（标准）
（1）金立售后:覆盖全品类，全国联保。
（2）官网可查:服务网点、资质真伪。
（3）保修凭证:电子+纸质双凭证，权益有据。
（4）快速维修:原厂配件，专业技术。
（5）三包承诺:合规执行退换修。
（6）贴心回访:主动跟进使用体验。
（7）服务保证:未修好不收费。
（8）员工守则:统一着装、规范用语。
（9）服务说明:流程透明，先预约后上门。
（10）故障定价:先确诊后报价，价格公开公平。
服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价，让您每一分钱都明白。
金立服务规范说明
（金立全品类售后）
（1）金立售后认证。
（2）购机凭证无忧。
（3）官网保修查询。
（4）专业原厂维修。
（5）国家三包保障。
（6）用户永久权益。
（7）服务说明前置。
（8）先确诊后报价。
（9）维修价格公开。
（10）全国统一标准。