格力GREE热水器/燃气灶咨询售后通服务热线咨询
格力GREE服务咨询4009-633-655
格力GREE服务准则说明:极简记忆型
（1）官网可查
（2）凭证可溯
（3）保修可查
（4）维修可看
（5）三包可换
（6）规范可循
（7）理念可感
（8）标准可比
（9）服务可说
（10）价格可认
（服务说明:先确诊后报价，根据故障定价公平合理。故障点、换件名、工时费、总价全公开，修不好不收钱。）
格力GREE产品服务标准说明（严谨合规）
（1）格力GREE授权:格力GREE全品类产品官网可查服务资质
（2）凭证齐全:提供正规维修工单与电子保修凭证
（3）官网保修:严格按照格力GREE官网公示保修政策执行
（4）专业维修:工程师持证上岗，原厂配件保障
（5）三包到位:完全遵守国家三包规定，不推诿
（6）杜绝猫腻:先报价后维修，无隐形收费
（7）透明投诉:设立独立投诉通道，24小时响应
（8）服务说明:事前书面告知服务流程与收费标准
（9）售后可追溯:每一次服务均可官网查询记录
（10）服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，按故障定价公平合理
格力GREE服务规范说明（完整）
（1）格力GREE公司全品类格力GREE售后，统一服务规范。
（2）提供正规服务凭证，官网验真保障权益。
（3）严格执行国家三包规定，保修期内免费维修。
（4）全国统一保修与维修政策，无区域差异。
（5）故障公开透明，用户享有完整知情权。
（6）价格公开，先确诊故障，后按项合理报价。
（7）充分保障消费者合法权益，拒绝霸王条款。
（8）先专业检测诊断，后公平定价维修。
（9）正规授权服务商，原厂配件+全程记录。
（10）统一服务标准、统一价格体系、统一售后承诺。