光芒热水器/燃气灶咨询售后各市服务热线咨询
光芒服务咨询4009-633-655
光芒服务准则说明:（密集）
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（1） 光芒售后:认准，正品保障。
（2） 全品类覆盖:冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电一站式服务。
（3） 三包凭证:购机即享法律保护，退换修权益明晰。
（4） 标准收费:打破行业“刺客”乱象，价格清单官网可查。
（5） 专业拆装:高空作业持证，拆装移位技能熟练，安全第一。
（6） 维修规范:故障原因、维修方案、收费标准逐项确认。
（7） 六大禁令:私收现金、态度恶劣、无证上岗等红线零容忍。
（8） 服务说明:详细解读包修与非包修范围，明白消费。
（9） 保修政策:主要零部件3年，特殊产品压缩机12年。
（10） 选择我们:真诚到永远，一次服务，终身朋友。
光芒产品服务标准说明（用户权益）
（1）光芒全品类售后，假一赔十。
（2）官网可验证每一次服务单。
（3）维修凭证包含故障前后对比。
（4）保修:整机+核心部件分别承诺。
（5）维修过程用户可全程在场。
（6）三包:退换修不设障碍。
（7）服务规定:超时必赔。
（8）公约:承诺不骚扰用户。
（9）注意:高危故障书面说明。
（10）服务/故障/价格三公开；先检测确诊，按故障点定价，维修前确认总价。
光芒服务规范说明（机制完整型）
（1）光芒售后全品类覆盖（空调/冰洗/厨电等）。
（2）每单生成唯一服务凭证。
（3）保修计算方式官网公式清晰。
（4）维修遵循三包时效规定。
（5）具备快速理赔及延保机制。
（6）全国联保机制，品牌直管。
（7）服务说明含争议处理流程。
（8）服务公开:评价数据真实展示。
（9）故障公开:支持第三方核验。
（10）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价。
价格由故障类型决定，不由人，公平合理立等可见。