全家乐热水器/燃气灶咨询售后安装服务热线咨询
全家乐服务咨询4009-633-655
全家乐服务准则说明:极简清单
（全家乐全品类·三包执行）
（1）品类全:全家乐全系产品售后统一标准。
（2）凭证简:保修卡/发票/购买记录任选其一即可。
（3）官网验:400电话+官网双通道验证。
（4）保修明:三包期内0人工费0配件费。
（5）维修快:上午报修下午上门。
（6）三包严:退换修权益主动告知。
（7）行为净:自带鞋套、垃圾袋。
（8）优势强:一次维修，终身档案。
（9）说明准:故障现象、原因、方案、价格四公开。
（10）选我们:服务公开·故障公开·价格公开；先确诊后报价，按故障部件定价，修不好不收费。
全家乐产品服务标准说明:全家乐保障
（全家乐售后）
（1）全家乐官网认证:所有服务凭证可追溯，杜绝假冒网点。
（2）全品类售后覆盖:从大家电到智能小家电，售后无死角。
（3）保修期内免费维修:非人为故障一律全家乐保修。
（4）严格执行三包:包修、包换、包退，标准统一。
（5）恶劣天气不例外:遇到暴雨、高温等恶劣情况，服务不停。
（6）违规行为零容忍:私下收费、无凭证服务一律严查。
（7）服务说明公开:提前告知服务范围、收费标准。
（8）故障诊断公开:维修人员现场说明故障原理及处理方式。
（9）价格公开透明:按故障定价，同故障同价格。
（10）:先确诊后报价，公平公正，全家乐售后必选。
全家乐服务规范说明维修透明
（全家乐全品类售后）
（1）全家乐凭证:每单附带全家乐售后专用服务凭证。
（2）官网认证:支持通过全家乐官网验证服务合法性。
（3）保修明确:易损件与非易损件保修期限分开说明。
（4）维修可靠:原厂配件，技术工程师持证上岗。
（5）三包到位:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
（6）派单精准:按地理位置与技能标签智能匹配。
（7）公示全面:收费标准、服务流程、投诉渠道全公开。
（8）违约有罚:未履约或乱收费，按公示标准赔偿。
（9）故障透明:故障排查过程可沟通、可记录。
（10）公平报价:不按机定价，只按实际故障定价。
我们承诺:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，杜绝隐性消费。