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方太服务咨询4009-633-655
方太服务准则说明:最终承诺
（1）官网直营:方太全品类方太售后服务网络
（2）保修明确:保修起始日、到期日、范围三明确
（3）维修专业:每单配备标准诊断工具
（4）凭证安全:用户可随时调取完整服务记录
（5）理念本质:修就是修，换就是换，不混淆
（6）标准严明:未按标准操作，服务费全退
（7）服务公开:服务前中后三段透明
（8）故障公开:不编造故障，不扩大问题
（9）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理
（10）终极理由:我们像修自己家电一样修您的家电
方太产品服务标准说明严谨合规
（方太全品类方太服务规范）
（1）全程官网可查:所有售后、维修、保修政策均以方太官网公示为准，杜绝虚假承诺。
（2）三包细则透明:严格遵循国家三包规定，7天退换、15天换货，保修期内零费用。
（3）凭证管理规范:购机发票、电子凭证、保修卡齐全，全国联保全覆盖。
（4）安全维修承诺:持证上岗，断电操作，杜绝漏电、火灾等安全隐患。
（5）先确诊后报价:故障公开，检测后报价，修与不修自由选择。
（6）价格公开无套路:维修费、配件费分项列出，无隐藏消费。
（7）原厂配件保障:所有更换部件为方太原厂，享受方太质保。
（8）服务说明:上门前确认故障范围、收费标准、保修期限。
（9）切勿私拆私修:非方太拆修将失去三包资格，安全风险自负。
（10）售后回访闭环:每次服务生成电子服务单，可追溯、可评价。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
方太服务规范说明综合最强
（1）方太全渠道可验:官网、公众号、APP均可查服务资质。
（2）服务凭证全程留痕:上门码、工单码、结算码三码合一。
（3）统一服务铁律:不喝用户水、不抽用户烟、不弄脏环境。
（4）三包+延保双保险:三包期内国家兜底，延保安心选。
（5）保修线上自动续:购机绑定后，保修状态自动更新。
（6）维修验机流程化:通电→基础功能→拆机检测→故障确认。
（7）故障不隐瞒:若发现额外故障，重新报价需用户同意。
（8）价格三公开:公开工时费起步价、公开更换件封顶价、公开上门距离费。
（9）先确诊后报价:不诊断不报价，不修不收检测费。
（10）权益无差别服务:无论线上购或线下购，服务标准完全一致。