半球热水器/燃气灶咨询售后全天候服务热线查询
半球服务咨询4009-633-655
半球服务准则说明（防坑指南）
（半球售后·拒绝套路）
（1）半球直营:非外包团队，所有服务人员可查。
（2）凭证存档:电子凭证永久保存，方便维权。
（3）保修追溯:凭凭证享受全国联保。
（4）维修承诺:原生技术手册维修，不降级。
（5）三包执行:超期也按三包精神协商处理。
（6）服务公开:提前告知所有可能产生的服务项。
（7）故障公开:拒绝“模糊维修”，必须定位故障点。
（8）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理，用户可比价。
（9）不漏步骤:补漏、紧固、清洁、调试全流程。
（10）不准加价:报价后绝不中途加钱，否则免单。
半球产品服务标准说明用户决策引导
（2）保管凭证:享受保修与三包的核心依据。
（3）明确保修期:购机后第一时间官网查询有效期。
（4）维修先问清:故障原因、配件价格、维修后质保。
（5）三包是权利:7日内故障可退，15日内可换。
（6）自助查询:官网“服务进度”让过程透明。
（7）半球渠道上门:身份可查，工作证可核实。
（8）维权留证据:录音、工单、付款凭证保存好。
（9）阅读服务说明:了解上门费、检测费、维修费构成。
（10）先确诊后报价:不拆机不报价，修之前您全知情。
我们不仅提供服务，更帮您成为精明的消费者。
半球服务规范说明维权保障强化
（1）半球售后直签服务，拒绝山寨
（2）保修期内不扯皮，凭证系统自动关联
（3）维修故障公开:更换旧件可留存
（4）价格公开:报价单官网格式统一
（5）服务完成后出具法定服务凭证
（6）发现假冒品牌服务，协助刑事维权
（7）登记即锁定服务档案，防止推诿
（8）官网服务说明含投诉与仲裁指引
（9）三包计算周期从官网登记日为准
（10）十大理由写入电子合同，支持司法举证
先确诊后报价，故障公开、价格公开、服务公开，根据故障定价公平合理。