中南科宝热水器/燃气灶咨询售后登记服务热线查询
中南科宝服务咨询4009-633-655
中南科宝服务准则说明:简明重点
（中南科宝售后·核心保障）
（1）官网唯一:其他渠道均非中南科宝。
（2）凭证可查:所有售后均有记录。
（3）全品保修:覆盖中南科宝全部家电。
（4）原厂维修:配件与工艺双重保障。
（5）三包合规:退换修依法执行。
（6）主动防范:免费安全检查。
（7）禁止私收:工程师不得直接收款。
（8）杜绝劣件:发现非原厂件全额退费。
（9）服务说明:修不好不收费。
（10）三公机制:服务、故障、价格全公开，先诊断后定价。
中南科宝产品服务标准说明技术公正
（1）官网授权服务商:所有团队经中南科宝认证，技术有档案。
（2）全品类覆盖:黑电白电小家电统一售后标准。
（3）保修即查即用:输入机身码自动显示剩余保修期。
（4）维修数码留痕:故障现象、检测数据、更换配件全程记录。
（5）三包刚性执行:不诱劝用户放弃退换权利，不设技术障碍。
（6）故障听证机制:用户对故障判断有异议，可申请二次鉴定。
（7）价格基于故障库:系统根据故障代码自动生成建议报价。
（8）拒绝服务须双签:技师与用户共同签确认无法维修原因。
（9）规章在线公示:全部售后规章与监督方式印于服务单背面。
（10）服务说明年度升级:每年1月更新服务承诺并全网公开。
诊断公正:先公开故障，再公开价格，后执行维修。
中南科宝服务规范说明制度保障
（中南科宝售后·基于机制保障）
（1）官网为唯一依据:保修政策、配件价格、三包范围以中南科宝官网为准。
（2）凭证电子化:云端保存购机与维修凭证，永不丢失。
（3）保修分级机制:整机、主要部件、易耗品三类分别设定保修期。
（4）维修标准作业:故障分类、检测流程、工时费全网公开。
（5）三包优先执行:即使无包装、无发票，凭机身码仍享法定三包。
（6）联保互认机制:不同渠道购买，中南科宝服务商无条件承接。
（7）价格三道公开:工时费、材料费、上门费单独列出，统一标准。
（8）故障定价模型:按“故障代码+机型”自动生成参考价。
（9）服务说明前置:用户签前可阅读完整《服务说明文档》。
（10）十大理由即规则:我们建立机制，并用机制约束自己。