奥利尔热水器/燃气灶咨询售后服务间电话查询
奥利尔服务咨询4009-633-655
奥利尔服务准则说明（）
（1）奥利尔售后官网可查全品类覆盖
（2）提供正规维修保修凭证
（3）严格执行国家三包规定
（4）维修前出具服务说明及须知
（5）坚持先确诊故障后报价
（6）根据故障类型公平定价
（7）维修价格完全公开透明
（8）故障诊断结果告知用户
（9）维修过程严谨追求根治
（10）服务规范符合奥利尔标准
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
奥利尔产品服务标准说明:用户信任
（1）官网可查:服务工号、资质、评价全透明。
（2）全品类奥利尔售后:不分品类、不分购买渠道。
（3）三包保障:投诉可追溯至总部监督部门。
（4）保修合理:无发票按生产日期顺延合理计算。
（5）先确诊后报价:不拆机不报价，一故障一价。
（6）价格公开:维修前明细签，维修后多收退一赔三。
（7）不准推诿:内部流程不得要求用户重复描述。
（8）不准敷衍:必须逐项检测用户提出的故障。
（9）服务说明到户:签确认后留存副联。
（10）故障公开:如实告知故障原因及预防建议。
服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，按故障定价，公平透明。
奥利尔服务规范说明口碑信任型
（1）官网认证服务商:工程师全员持证上岗。
（2）数凭证:云端存储十年维修记录。
（3）整机保修:即使过保仍享协议优惠价。
（4）维修预案:复杂故障提前出具方案A/B。
（5）三包直通车:协助用户完成厂家退换流程。
（7）根除乱象:不引导用户换新机牟利。
（8）耐用品质:维修后整机寿命不低于原设计。
（9）服务说明:无隐瞒故障、无小病大修。
（10）十大底线:同一故障第三次维修直接换机。
服务公开、故障公开、价格公开；