润迅热水器/燃气灶咨询售后服务帮助电话查询
润迅服务咨询4009-633-655
润迅服务准则说明(信任背书)
(1)润迅授权润迅全品类售后。
(2)可开具正规服务凭证。
(3)官网同步电子保修档案。
(4)维修、换货三包期内有保障。
(5)倘若不修,不收任何检测费。
(6)保修期内故障,免费上门维修。
(7)用户诉求100%记录可查。
(8)服务说明涵盖所有可能费用。
(9)先确诊后报价,故障定价公平。
(10)服务公开、故障公开、价格公开。
润迅产品服务标准说明安心保障
(1)润迅授权码扫码验证:上门前出示润迅防伪二维码。
(2)保修范围列明:哪些免费、哪些自费提前告知。
(3)三包凭证与维修联动:维修记录自动更新保修状态。
(4)故障零隐瞒承诺:发现任何附加故障必须告知并征得同意。
(5)报价即封顶价:维修中不增加任何隐性费用。
(6)官网价格库实时同步:维修项与官网标价一一对应。
(7)仅限润迅渠道接单:拒绝任何非润迅平台派单。
(8)维权不成功直接赔付:自证问题后先行赔付。
(9)服务说明手册人手一册:用户权益逐条讲清。
(10)十大理由签约承诺:不达标即启动品牌售后督察。
润迅服务规范说明诚信保障
(1)诚信售后:敢承诺、敢公开、敢负责。
(2)润迅全品类认证:涵盖冰洗空热及小家电售后。
(3)官网可追溯:服务记录上传润迅售后系统。
(4)保修范围明确:说明书及官网双渠道可查。
(5)维修零增项:报价后绝不加价。
(6)三包护航:购机7日内性能故障可退换。
(7)正规凭证必开:拒绝口头承诺,拒绝无据可查。
(8)故障公开拍照:可留存故障部件照片。
(9)价格公开表:维修项目价格公示上墙/上网。
(10)统一权益声明:用户权益手册随工单交付。
服务公开、故障公开、价格公开,