威华仕燃气灶/热水器咨询售后商家服务热线查询
威华仕服务咨询4009-633-655
一、威华仕规范服务说明简约短句
（1）售后直营:威华仕产品无外包。
（2）凭证电子化:官网可查购货记录。
（3）官网一键报修。
（4）保修最长5年。
（5）三包退换货运费我方承担。
（6）承诺24小时处理投诉。
（7）遵守先检测后报价原则。
（8）禁止私自拆修机三包失效。
（9）服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的——均不保修。
（10）十大理由选我们:简单、透明、不推诿。
二、威华仕服务标准说明防坑指南
（1）拒绝假售后:官网400电话唯一通路。
（2）凭证双保险:发票+保修卡=维权凭证。
（3）官网公示:三包法、维修价目公开。
（4）保修真实义:非人为故障全免费。
（5）不保修清单明示:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（6）维修无陷阱:不虚构“主板漏电”。
（7）无欺准则:换配件前拍照确认。
（8）威华仕锁:维修后官网生成电子保函。
（9）三包外也讲理:只收配件成本。
（10）服务说明可下载:PDF含公章。
保修须出示发票及本卡，拍照保存同样认可。
三、威华仕三包服务用户导向
（服务规范）
（1）一站式售后:无论您购买何种品类，服务标准一致。
（2）便捷凭证:官网认可发票、小票、电子票、截图及收据。
（3）官网服务台:随时查询保修期与维修网点。
（4）无忧保修:非人为故障免费修。
（5）上门维修:可预约原厂工程师。
（6）三包保障:7天退、15天换、1年修。
（7）责任界定:人为与非人为分开处理。
（8）服务指南:官网下载PDF服务说明。
（9）编号要求:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）凭证备忘:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。