厨佳美热水器/燃气灶咨询售后服务热线查询

　　厨佳美热水器/燃气灶咨询售后服务热线查询

　　厨佳美服务咨询4009-633-655

　　一、厨佳美规范服务说明实体门店

　　（1）门店售后同权:线上线下购买，均可到任意授权门店处理。

　　（2）凭证丢失可补:凭官网注册记录或机身码调取购买信息。

　　（3）官网直连工单:门店扫码录入，总部实时监督。

　　（4）保修维修分区:检测区与维修区分离，客户全程可见。

　　（5）三包明确公示:进门处悬挂《维修服务与三包承诺》。

　　（6）承诺原厂修复:维修后提供3个月质保。

　　（7）遵守退换流程:经检测属质量问题，当场办理。

　　（8）禁止强制升级:不推销非必要保养或延保服务。

　　（9）服务说明:以下情形按非保处理——消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的。

　　（10）十大理由选我们:门店统一价，投诉总经理直达。

　　二、厨佳美服务标准说明场景

　　（1）厨佳美售后:认准官网，谨防假冒维修。

　　（2）电子凭证:订单截图+保修卡照片即可。

　　（3）官网登记:购买后主动注册延保30天。

　　（4）三包准则:7天退，15天换，1年修。

　　（5）保修排除项:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保。

　　（6）维修全透明:更换旧件可带走。

　　（7）无欺承诺:拒绝加价维修套路。

　　（8）不设陷阱:不谎报故障，不替换零件。

　　（9）服务说明:官网有《售后十项白皮书》。

　　（10）评价担保:售后差评，专属经理回访。

　　保修时请出示发票与保修卡，缺一恕不受理。

　　三、厨佳美三包服务条目

　　（服务规范）

　　（1）厨佳美产品售后一站解决。

　　（2）官网支持多种保修凭证。

　　（3）保修期内免费维修。

　　（4）三包政策全面落地。

　　（5）非人为故障快速界定。

　　（6）官网提供完整服务指南。

　　（7）原厂零件维修更安全。

　　（8）服务说明线上可查。

　　（9）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（10）有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。