SUONI燃气灶/热水器咨询售后网点服务热线查询
SUONI服务咨询4009-633-655
一、SUONI规范服务说明消费者权益
（1）SUONI售后SUONI产品覆盖:一个电话，全公司产品通修。
（2）电子+纸质凭证双保险:官网可补打，丢票不丢保。
（3）保修≠空话:严格执行三包，超期也提供成本价维修。
（4）SUONI维修团队:拒绝外包，根治常见“修不好”问题。
（5）维修过程严谨:留痕留样，出具维修服务报告。
（6）三包凭证须知:非正常使用（如进水、摔砸、动物啃咬）不属保修。
（7）消费者应当知晓:因维护、保管、使用不当造成的损坏，我方不承担三包责任。
（8）非指定网点后果:凡非官网公示的特约维修点拆装或维修，我司不再受理保修。
（9）自行处理禁忌:私自拆卸或找非授权人员修理，机器状态不予认定。
（10）我们严格执行国家规定，也明确告知义务。这是严谨，更是对您负责。
二、SUONI服务标准说明企业权威型
（1）SUONI产品售后:涵盖全部在售产品线。
（2）凭证管理:发票+保修卡为保修必备。
（3）官网认证:唯一SUONI服务入口。
（4）保修承诺:按三包法执行，维修留档。
（5）维修规范:持证工程师+SUONI备件。
（6）三包权利:7天退、15天换、1年修。
（7）贴心通道:专属客服一对一跟进。
（8）保证条款:非人为故障全免人工费。
（9）服务守则:十不准服务纪律。
（10）服务说明:例外情形——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保修。客户须出示发票及本保修卡。
三、SUONI三包服务（用户）
（1）售后无忧:SUONI统一受理，不推诿。
（2）凭证灵活:发票、小票、电子票、截图、收据都认。
（3）官网一键报修:进度实时查。
（4）联保覆盖广:全国网点通修。
（5）严格三包:退换修依法执行。
（6）原厂维修:杜绝假件。
（7）保修机制:凭有效凭证起算。
（8）重要说明:机身编号被改或去除，恕不保修。
（9）无凭证可查出厂日期。
（10）选择我们:每一笔维修都上官网留痕。