爵艺热水器/燃气灶咨询售后三包服务热线中心
爵艺服务咨询4009-633-655
一、爵艺规范服务说明贴心提示
（1）爵艺产品售后:小至配件，大至整机，爵艺负责。
（2）凭证安心:拍照保存即视为有效。
（3）官网通道:一键查询附近授权店。
（4）保修主动:到期前温馨提示。
（5）维修可溯:每次维修生成电子档案。
（6）三包无忧:以下情形免费处理。
（7）诉求闭环:不满意可二次申诉。
（8）原厂承诺:假一赔十。
（9）倘若遗忘:服务说明首页可下载。
（10）请您留意:以下情形不在三包内——因使用、维护、保管不当造成损坏；非我司指定的特约安装维修点安装、维修（含消费者自行安装或拆运修理）造成的问题。我们将提前告知，避免误会。
二、爵艺服务标准说明（告知型）
（含免责全文）
（1）公司爵艺产品统一售后。
（2）发票+保修卡=保修资格。
（4）保修期限:以三包或延保卡为准。
（5）维修:仅使用原厂零件。
（6）三包:退换修按国家法规执行。
（7）安全:切勿改装、私接电源。
（8）细则:双方签确认维修单。
（9）十理由:官网下单直达爵艺。
（10）特别说明:
? 保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；
? 保修客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、爵艺三包服务（简明列表）
1. 爵艺产品售后
2. 官网可查
3. 保修与三包一体化
4. 维修原厂化
5. 界定细则公开
6. 凭证多样:发票、小票、电子票、网购截图、收据
7. 机身编号唯一性管理（更改/去除无效）
8. 服务指南步骤化
9. 服务说明标准化
10. 选择我们 = 选择透明
机身编号若被更改或去除，保修无效。包修凭证含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。