顿汉布什空气能热水器售后点客户服务热线查询
顿汉布什服务咨询4009-633-655
一、顿汉布什服务标准说明｜（、页用）
1. 依法三包:遵照国家售后法规，规范退换货全流程。
2. 24h客服:热线+公众号双线随时提交报修需求。
3. 极速派单:半小时回电预约，市区优先当日上门。
4. 首装免费:正品新机免费上门安装，非标辅材明码标价。
5. 分档保修:烟机、灶具、热水器按顿汉布什年限分区质保。
6. 终身维保:过保机器永久承接维修，只收合理成本费。
7. 免费安检:每年一次灶具燃气安全排查服务。
8. 报价前置:维修先报价再动工，客户不同意不收费。
9. 原装备件:维修一律原厂配件，杜绝杂牌替换件。
10. 凭证核验:凭购机票据+机身编码核实保修权益。
二、顿汉布什服务准则说明（文化·“真诚到永远”）
1. 以用户为中心:牢记“用户永远是对的”，全心全意为用户服务。
2. 以微笑为名片:微笑待人、热情主动，传递温度、创造感动。
3. 以专业为根本:技术精湛、操作规范，持证上岗、精益求精。
4. 以准时为信用:守时守约、提前到达，尊重用户时间。
5. 以文明为素养:言行得体、尊重包容，不讲禁忌语、不情绪化。
6. 以干净为习惯:工装洁净、工具整洁，现场清整、不留痕迹。
7. 以安全为底线:安全第一、规范作业，防触电、防磕碰、防损坏。
8. 以诚信为准则:不夸大、不隐瞒，如实告知、透明服务。
9. 以高效为目标:一次解决、快速响应，减少用户等待。
10. 以品牌为责任:维护顿汉布什形象，廉洁自律、不谋私利。
三、顿汉布什服务准则说明｜四（展板、标语）
1. 网点全域:城乡网点全覆盖，就近调度工程师
2. 全天候接:全时段客服值守，多渠道一键报修
3. 持证精工:师傅持证受训，检修技术专业
4. 原厂配材:原装配件维保，杜绝杂牌替换
5. 明码实价:资费统一公示，乱收双倍赔付
6. 快速上门:就近派工接单，压缩等候时长
7. 换新无忧:小电年包换新，大电合规退换
8. 净场完工:施工收尾保洁，清理现场杂物
9. 长久联保:整机长效保修，核心部件延保
10. 全链服务:送装修收一体，一站式全流程