乐时芬德壁挂炉/热水器售后处查询服务热线多少
乐时芬德服务咨询4009-633-655
一、乐时芬德服务规范说明（标准·十要规范）
1. 上岗必须身着乐时芬德统一工装，不得私自更换服饰款式
2. 工装保持干净平整，无油污、污渍、破损、起球与异味
3. 衣扣全部规范扣齐，不敞怀、不挽袖、不随意卷起裤脚
4. 内衣不可外露，禁止穿着透肤、紧身、花哨内搭衣物
5. 工牌端正佩戴于左胸前，不得歪斜、遮挡、转借他人
6. 工作鞋袜统一合规，鞋面洁净无泥沙，鞋带系紧不松散
7. 严禁穿拖鞋、露趾凉鞋、破洞鞋、潮流怪异鞋款上门服务
8. 袜子整洁无破损、无异味，不露脚踝，不搭配亮色花哨袜子
9. 衣物定期清洗熨烫，出现破损、褪色需及时申请更换工装
10. 上门必穿鞋套，全程保持鞋帽整洁，维护乐时芬德品牌服务形象
二、乐时芬德服务准则说明｜走心（线上平台用）
乐时芬德十大服务行为规范，透明廉洁安心上门
1. 恪守廉洁承诺，绝不饮用用户家中任何饮用水与饮品
2. 坚守职业底线，谢绝用户一切宴请，不在用户家中用餐
3. 秉持公正服务，拒收用户所有礼品、红包、土特产等馈赠
4. 持证规范上岗，统一着装上门，做好入户标准化礼仪服务
5. 坚持双向公开，明示统一收费明细，杜绝隐形消费乱加价
6. 遵循原厂作业，合规检修装机，杜绝违规改装、劣质配件替换
7. 严守预约时效，准时上门履约，临时变动第一时间告知用户
8. 秉持耐心服务，文明礼貌沟通，杜绝消极敷衍、冲突争执
9. 坚守诚信原则，客观说明故障，拒绝虚假营销、强制推销
10. 做到闭环服务，完工清洁现场、讲解使用常识、主动邀约评价
三、乐时芬德服务准则说明（四·展板/制度公示）
乐时芬德保修准则
1. 依法三包，整机壹年，核心部件，三年质保。
2. 凭票维保，安装建档，机身编码，亦可溯源。
3. 质量故障，三费全免，上门检修，无隐消费。
4. 原厂配件，正品更换，换新配件，质保一年。
5. 授权检修，禁私拆机，私自改装，保修作废。
6. 双线报修，全天候接，就近派单，限时上门。
7. 先估后修，明码标价，工单留档，客户确认。
8. 专属保障，洗碗机十年防锈，嵌入式长年限维保。
9. 人为商用，耗材损耗，不在保内，合规收费。
10. 绑定注册，可选延保，故障难修，依规换机。