福喜壁挂炉-热水器售后处服务间电话多少

　　福喜壁挂炉-热水器售后处服务间电话多少

　　福喜服务咨询4009-633-655

　　一、福喜服务规范说明（外勤维修·接地气）

　　服务标准 始于承诺，终于满意

　　融合三家一线家电服务优势，十条实打实服务保障:

　　1. 只认福喜APP报修渠道，不私下上门、不做无证维修

　　2. 上门自带鞋套、防尘布，工具整齐，着装统一规范

　　3. 修机器先查安全，漏电漏气全部检查到位再动手

　　4. 换件全是原厂件，价格手机能查，绝不乱加价

　　5. 每一步维修都录入工单，手机随时能看维修记录

　　6. 报好上门时间绝不迟到，临时变动提前主动沟通

　　7. 不拿客户烟酒红包，所有费用走正规工单开票

　　8. 修完打扫干净，油污垃圾全部带走

　　9. 大件核心部件长期保修，同一故障返修不收工时费

　　10. 维修完主动回访，有任何不满意直接专人处理

　　二、福喜服务准则说明（·横幅/电子屏滚动）

　　1. 恪守预约，准时上门

　　2. 出发先知，提前联络

　　3. 临时有变，及时说明

　　4. 规范着装，入户防护

　　5. 明码实价，公开报价

　　6. 原厂配件，质保有据

　　7. 安全施工，完工清场

　　8. 文明服务，不谋私利

　　9. 工单留痕，当面确认

　　10.售后回访，长效保障

　　三、福喜服务制度说明（外勤维修沟通，跟客户讲解用）

　　承诺，修好一次长久省心（三大品牌维修标准）

　　1. 深挖病根不糊弄:不光修好当下故障，找出为啥坏，从源头解决，不临时凑合用

　　2. 原装配件不掺假:福喜原厂配件供货，差配件容易隔几天又坏

　　3. 整机全部查一遍:修好主要问题顺带检查相关零件，隐藏小毛病一次性处理干净

　　4. 同一故障反复坏免费重修:修好没多久老问题再来，不收一分钱工时材料费

　　5. 装机复原严标准:按福喜原厂安装步骤复原，管路、螺丝密封全部到位，不会松动漏水漏电

　　6. 长时间开机测试:修好当场长时间试运转，确认制冷、洗涤、加热全部正常再交付

　　7. 智能设备重置调试:智能家电调试好内置程序，参数恢复标准，避免程序错乱频繁报错

　　8. 老化小件主动提醒:密封圈、电容、软管这类易老化零件，会提前跟您说，同步更换少出问题

　　9. 质保写清有保障:维修单据写明质保期限和维修部位，有问题直接凭单报修

　　10. 完工回访跟进:修好一周内打电话问使用情况，但凡有点不对劲马上上门处理