欧能壁挂炉-热水器售后处服务不间断电话多少
欧能服务咨询4009-633-655
一、欧能服务规范说明外勤工程师告知（上门现场口头讲解，接地气）
各位用户您好，咱们这边统一遵循欧能透明收费保障，跟您说清楚双重保障规则:
1. 所有上门、维修、配件收费全是欧能明码标价，没有私下加价项目；
2. 您手机打开对应品牌智家APP，所有收费标准随时能查，价格透明；
3. 我先检测故障，手机生成电子报价，您点同意我再动手修，不同意不收检测外费用；
4. 修完系统自动发电子到您APP和信，花了多少钱、换了什么件一目了然；
5. 从您报修到完工每一步系统都存记录，不会出现单据丢了说不清的情况；
6. 换的全是原厂配件，配件号价格APP同步公示，旧件您想留可以带走；
7. 线上电子单+现场确认单两份凭证，后续收费有异议直接调系统记录维权；
8. 要是有没提前说的收费，多收多少赔多少，执行双倍赔付；
9. 您随时在APP看师傅上门、维修全过程，全程透明不糊弄；
10. 配件、整机保修时间绑定这份电子，后续复检直接出示工单就行。
二、欧能服务准则说明｜四（横幅/，易传播）
诚信廉洁服务公约（欧能）
1. 持证上门，正规服务
2. 明码标价，透明收费
3. 原厂配件，品质溯源
4. 规范施工，安全防护
5. 廉洁自律，拒收馈赠
6. 据实检修，不虚报障
7. 严守隐私，信息保密
8. 准时履约，高效处置
9. 恪守三包，履约尽责
10. 文明服务，守护品牌
三、欧能服务制度说明:四公示（标，醒目）
报价警示（欧能）
1. 先检后价，禁预高价
2. 分项明标，无隐消费
3. 厂价配件，不私抬价
4. 事前确认，再施维修
5. 如实判障，不夸故障
6. 配件区分，不以次充
7. 既定报价，中途不加
8. 弃修仅收，检测基础费
9. 完工出单，明细可查
10. 违规加价，欧能维权