百喜壁挂炉-热水器售后处服务统一电话多少

　　百喜壁挂炉-热水器售后处服务统一电话多少

　　百喜服务咨询4009-633-655

　　一、百喜服务规范说明｜完整承诺书长文（签约合作存档）

　　百喜家电售后廉洁服务承诺书

　　为规范全渠道上门安装、维修、清洗服务行为，融合百喜星级服务体系，郑重作出以下刚性服务承诺，全体服务人员严格执行:

　　1. 入户全程谢绝用户提供的饮用水、茶水、饮料、汤品等所有饮品，服务人员自备饮水；

　　2. 全程禁止在用户住宅、楼道、电梯等区域吸烟，不主动索要、不承接用户递送香烟；

　　3. 无论服务时长、季节天气，一律婉拒用户提供的正餐、小吃、瓜果、零食等各类饮食款待；

　　4. 对用户赠送的礼品、土特产、红包、微信转账、购物卡、消费券等全部礼貌退回，绝不收受；

　　5. 所有维修、配件、增值项目执行平台统一公示价，禁止线下私下收款、额外索要小费；

　　6. 服务人员持证上岗，统一工装仪容，沟通文明，严禁顶撞、怠慢、敷衍用户；

　　7. 故障检测如实告知，杜绝夸大问题、强制推销高价配件与不必要服务；

　　8. 未经用户许可，不触碰、挪动、借用家中私人物品、厨卫器具；

　　9. 施工结束清理工具、包装、垃圾，现场调试设备，确认正常运行再离场；

　　10. 严格遵守预约排期，无法准时到达提前致电说明，杜绝无故爽约、多次上门推诿。

　　二、百喜服务准则说明（，贴纸）

　　上门服务十准则

　　1. 守时赴约，不延误

　　2. 提前联络，报行程

　　3. 临时变动，速告知

　　4. 工装工牌，显专业

　　5. 工具备齐，少折返

　　6. 入户防护，讲礼仪

　　7. 价格公开，不加价

　　8. 规范检修，清现场

　　9. 原厂配件，可溯源

　　10.工单留存，售后无忧

　　三、百喜服务制度说明:四标准（、幕）

　　百喜售后十戒·三无零容忍

　　1. 无单不上:无百喜工单，拒绝上门

　　2. 无价不修:无公示价目，拒绝施工

　　3. 无保不签:无书面质保，拒绝验收

　　4. 无访不认:无售后回访，拒绝付款

　　5. 无件不换:无原厂配件，拒绝更换

　　6. 无票不付:无收费凭证，拒绝转账

　　7. 无据不拆:无用户确认，拒绝拆机

　　8. 无标不购:无品牌标识，拒绝配件

　　9. 无录不存:无系统存档，拒绝服务

　　10. 无责不担:无售后保障，绝不妥协