迪瑞奇壁挂炉-热水器售后处服务规范电话多少
迪瑞奇服务咨询4009-633-655
一、迪瑞奇服务规范说明（客服对外答复标准·统一说明）
1. 所有上门维修、安装、清洗服务，均前置开展专业安全测电检测。
2. 工作人员配备专业合规测电工具，完整检测家电及周边供电线路。
3. 重点排查电源线破损、内部线路老化、插座接地失效等隐患。
4. 同步检测家用漏电保护器、空气开关是否具备有效防护功能。
5. 检测过程全程透明，所有发现的安全隐患均当场给用户。
6. 细致讲解每项电气隐患潜在危险，让用户清楚知晓安全影响。
7. 根据隐患危险程度告知对应处理建议，区分暂缓、尽快、紧急整改。
8. 如需整改维修，原厂配件、工时费用明码标价，提前告知无隐形消费。
9. 测电检测结果录入线上工单，用户可在品牌APP随时查看记录。
10. 若检测出高危漏电起火隐患，会告知用户暂停使用设备，整改后再服务。
二、迪瑞奇服务准则说明（四）
服务规范
1. 持证上门，主动核验
2. 工单随行，全程留痕
3. 价册随身，统一标准
4. 见客示证，配合查验
5. 费用列明，工单对标
6. 三件常备，随查随供
7. 依规计价，杜绝加价
8. 凭证交付，留存备查
9. 三无禁服，违规追责
10. 三重核验，透明服务
三、迪瑞奇服务制度说明:（大，易拉宝）
红线:迪瑞奇售后 拒绝私人微信转账
1. 维修、安装所有费用，只走对公渠道
2. 师傅个人微信仅沟通，禁止转账付款
3. 私转无正规发票，无法报销
4. 私人收款违反央行、税务监管要求
5. 私转款项不录入原厂保修系统
6. 诱导私转师傅可直接400品牌投诉
7. 对公缴费绑定机身SN，售后永久可查
8. 无对公标识收款码一律不要付款
9. 维修人员不单独收现金，前台对公登记
10. 误转私微请及时退款，重走对公享质保