佛罗伦萨壁挂炉-热水器处售后响应服务热线号码
佛罗伦萨服务咨询4009-633-655
一、佛罗伦萨 服务规范说明（条款｜嵌入合同、服务协议附件）
维修整机全项检测管控说明
1. 佛罗伦萨 售后维修质控标准，实施维修竣机全项强制检测。
2. 检测覆盖整机全部功能模块，不限于用户报修故障点，全面排查关联故障险。
3. 每笔维修工单配套完整检测记录，记录各项测试结果，统一归档留存。
4. 落实安全性能优先检测原则，重点核查绝缘、接地、防渗漏、过热保护等项目。
5. 执行动态负载测试，充分验证长时间运行稳定性，避免期测试产生误判。
6. 检测不合格设备禁止交付，须重新检修复测，直至全部项目达到验收标准。
7. 依托完整检测记录开展返修溯源分析，定位漏检、配件、工艺各类问题。
8. 将检测执行情况与返工率作为维修质量核心考核指标，持续作业规范。
9. 常态化对标佛罗伦萨 维修工艺，更新检测，补齐各类机检测盲区。
10. 以检测记录作为维修验收依据，经用户确认后方可闭环本次维修服务。
二、佛罗伦萨服务准则说明｜（、图文，）
售后重要说明
1. 主营佛罗伦萨全品类家电，保修标准执行各品牌原厂规定。
2. 原厂免费保修，仅认可佛罗伦萨授权正规发票。
3. 非授权商家、调货渠道开具发票，厂家不予联保。
4. 发票号、机身编码必须匹配，涂改票据直接失效。
5. 无授权有效发票，所有维修项目均为自费。
6. 私自拆机、改装机器，自动丧失全部保修权益。
7. 电压不稳、运输磕碰、人为损坏不在三包之内。
8. 串货货源存在售后限制，下单前务必知悉。
9. 十年包修、延保服务，需授权发票完成系统登记。
10. 票据险请购机前核实，成交后不接受相关争议。
三、佛罗伦萨服务规范说明（，、通知）
家电报修说明
1. 报修佛罗伦萨家电，麻烦讲清楚电器是什么故障，不要简单一句话概括。
2. 地址一定要写全，小区+几栋几单元几号，不然师傅找不到地方。
3. 电话填写自己常用手机号，避免联系不上耽误上门。
4. 重要提醒:地址不对、故障乱填、号码错误，会延后安排师傅上门。
5. 后台会根据家电品牌匹配专业维修师傅。
6. 如果机器弹出故障代码，最好一起写上去。
7. 师傅出发之前都会打电话跟您确认时间。
8. 如果临时不方便在家，记得早点跟客服说调整时间。
9. 在保修期内符合条件故障按品牌政策处理，过保设备检修前告知费用。
10. 信息填错及时联系客服修改，师傅出门后无法更改地点。