康佳集成灶/热水器三包售后点办理服务热线咨询
康佳服务咨询4009-633-655
一、 康佳三包暖心服务
1. 诚信守时:按约定时间上门，迟到按规补偿 。
2. 进门标配:出示工作证，穿上自带鞋套，铺好防尘布。
3. 安全测电:服务前对全屋家电进行免费安全测电并讲解 。
4. 明码标价:出示收费标准，先报价后维修，杜绝乱收费 。
5. 通电试机:维修/安装后通电测试，确认运行正常 。
6. 清理现场:自觉清理作业垃圾，带走包装及旧件 。
7. 讲解指导:耐心讲解使用技巧及保养常识 。
8. 一票到底:若故障未修复，免收费用直至彻底解决。
二、 康佳拆装服务
1. 旧机拆除:购买新机提供免费拆旧服务 。
2. 无尘钻孔:使用专业防尘工具打孔，不污墙面。
3. 高空作业:集成灶等高空外机拆装，持证且安全规范 。
4. 移机调试:拆装后确保设备水平及参数复位。
5. 管路预埋:厨房/集成灶管路隐蔽式预埋服务。
6. 橱柜改造:针对嵌入式家电提供局部适配改造。
7. 部件防护:拆卸墙体部件时对装修面进行软防护。
8. 搬运归位:搬移家电不磕碰，精准复位。
三、 康佳政策匠心服务
1. 整机包修:严格执行国家“三包”，整机及主要零部件标准包修 。
2. 终身维护:超出包修期提供收费维修，不拒修。
3. 极速响应:7x24小时客服在线，市区24小时内上门 。
4. 免检通检:上门后对家中其他康佳家电进行免费巡检 。
5. 以旧换新:支持折价换新，一站式绿色回收 。
6. 透明可视:服务全流程数字化，用户可实时查看工单进度 。
7. 一次就好:推行“送装一体”，减少用户等待次数 。
8. 用户评价:服务完成邀请评价，不满意问责重做。