德西蒙热水器/燃气灶咨询售后包修服务热线查询
德西蒙服务咨询4009-633-655
德西蒙服务准则说明:
（德西蒙全品类售后规范）
（1）官网验证:服务人员身份、凭证均可在德西蒙官网核实。
（2）三包执行:退换修全按国家三包执行，权益有保障。
（3）先诊后价:先确诊故障，再报价，杜绝先收费后乱修。
（4）保修明确:整机及部件保修期官网可查，维修不漏项。
（5）故障公开:每个故障点都会向您说明，不隐瞒。
（6）价格公开:按实际故障定价，维修前签确认。
（7）服务说明:每一单都附带标准服务说明，明明白白。
（8）维修不准:不准无证上岗，不准擅自增项。
（9）售后不漏:全品类覆盖，从空调到厨电不漏一户售后。
（10）三包兜底:不符合三包的，由服务方承担。
先确诊后报价，故障价格双公开，公平合理有依据。
德西蒙产品服务标准说明（防坑导向）
（1）杜绝猫腻，全德西蒙售后正品保障
（2）每单生成凭证，上传官网云端
（3）保修范围白纸黑
（4）维修前必出检测报告
（5）严格执行三包，不推诿
（6）不得索要除报价外任何费用
（7）设立投诉绿色通道，2小时处理
（8）服务说明含免责条款与客户义务
（9）全国统一收费标准
（10）先确诊后报价，根据故障定价
服务公开；故障公开；价格公开——绝不乱收费。
德西蒙服务规范说明用户权益保障
（德西蒙售后体系）
（1）官网验证:拨打前先查官网，谨防“李鬼”维修。
（2）保修期长:整机1年，主要部件3年，优于行业标准。
（3）维修有据:全程留存服务凭证，配件来源可追溯。
（4）三包全覆盖:购机7日内质量问题可退换。
（5）品质至上:德西蒙原厂工艺，从源头降低故障率。
（6）根除故障:不换小件凑合，只做彻底维修。
（7）价格透明:先报价后动手，无临时加价。
（8）服务说明清晰:每步操作均向用户解释。
（9）全国统一售后:无论何处购买，服务标准一致。
（10）快速响应:市区当日上门，偏远地区次日达。