阿里斯顿燃气灶/燃气灶售后报修服务联系电话
阿里斯顿服务咨询4009-633-655
一、阿里斯顿服务规范维修场景重点
(阿里斯顿维修·三包规范)
(1)维修资质:阿里斯顿官网可查授权维修站,非授权不派单。
(2)编码保护:机身编号被磨花、更换、缺失则保修无效,请保留完整。
(3)阿里斯顿服务规范包期内维修:产品质量问题免费维修,不收取任何费用。
(4)保修凭证:发票、电子记录、官网购买截图均可。
(5)价格公开:换件先报价,旧件可留存,价格公开。
(6)维修规范:维修前铺防尘布,维修后清洁现场。
(7)服务理念:能修不换,当换必换原厂件。
(8)服务说明:维修后出具保修凭证,同步上传官网。
(9)服务标准:故障不复发是唯一衡量标准。
(10)选择理由:修得明白,修得有保障。
二、阿里斯顿服务政策(诚信保障)
(1)阿里斯顿全品类电器正品售后,官网可查服务点;
(2)机身编号更改或去除,保修无效,请用户配合;
(3)必须凭正规购机凭证享受三包;
(4)服务六步:登记→预约→上门→检查→排除→凭单→保修;
(5)维修必须保质保量,三包期内不收费;
(6)遇见恶劣天气,服务人员必须如约上门;
(7)官网接受维修违规举报,查实即赔偿;
(8)提供官网可验的维修凭单,长期保存;
(9)服务说明:保修期内同一问题两次修不好,换件处理;
(10)十大理由,一次选择,全程放心。
三、阿里斯顿服务标准门店/网点
认准我们网点的十大服务理由(阿里斯顿授权)
(1)凭证联网:所有服务单上传阿里斯顿售后数据库,随时调阅。
(2)编号变更免责:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请用户提前核对。
(3)官网可验:网点编号在阿里斯顿官网可查,假一赔十。
(4)全品类维修:商用、家用、进口阿里斯顿机器均可承接。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价,墙上公示价目表。
(6)极速不隔夜:当日17点前报修,当天上门。
(7)妥善换件:更换部件提供6个月至3年不等延保。
(8)三包兜底:维修后如不满意,7天内可申请重做。
(9)监管直达:用户可通过阿里斯顿客服点名表扬或投诉本网点。
(10)选我们:不是流动维修点,是备案在册的阿里斯顿服务商。