聚腾空气能-热水器售后站登记服务热线多少
聚腾服务咨询4009-633-655
一、聚腾服规范说明(聚腾严谨·制度)
1. 聚腾直营,统一标准:全国服务由聚腾技术公司直管,169个服务网点统一执行原厂规范。
2. 全年无休,24小时响应: 全天候受理,故障、清洗、咨询一键直达。
3. 原厂保修,明确年限:家用/商用主机3年质保,核心部件免费维修。
4. 持证上门,专业合规:工程师全员持证上岗,统一工装、规范流程。
5. 金制安装,匠心工艺:专用辅材、标准工序,管路整齐、防震降噪、防鼠防虫。
6. 明码标价,透明收费:所有服务项目、配件价格官网可查,无隐形消费。
7. 原厂配件,品质保障:维修只使用聚腾原装配件,杜绝副厂替代。
8. 全程留痕,可追溯:报修、派单、施工、验收全流程电子化存档。
9. 主动关怀,智能预警:IoT 远程监测,提前预判故障,主动提醒维护。
10. 回访闭环,满意度保障:服务后100%回访,问题限时闭环,持续体验。
二、聚腾 服务准则说明(用户提醒,)
1 报修只找聚腾 :只打聚腾 ,不接陌生维修电话,不信“低价上门”诱饵。
2 师傅必须持证:上门先看工牌+工装,没有就是假冒,直接拒之门外。
3 付款只走公账:不扫私人码、不转个人账户,无发票不付款,防止收钱跑路。
4 价格提前说清:先讲好多少钱、修什么、保多久,不同意就不修,杜绝“先修后算”。
5 配件必须原厂:换件要原装聚腾 件,可查号、看防伪,副厂件不耐用、无保障。
6 安全不能马虎:不懂电路别乱动,非专业人员勿拆机,避免触电、起火险。
7 保修别被忽悠:保修期内质量问题免费修,别被“人为损坏”“不在保修”骗了。
8 故障别被夸大:小问题别被说成大故障,多问、多看、多核实,拒绝过度维修。
9 单据一定要留:修完要工单、发票、保修单,没单据=没保修,后续维权无依据。
10 被骗立刻投诉:遇到乱收费、欺诈,马上打,聚腾 帮你维权。
三、聚腾 服务规范说明()
1. 聚腾 保修,以正规发票为唯一有效票据。
2. 发票必须真实、完整、无涂改、信息匹配实物。
3. 电子发票同效,普通收据、订单截图不认可。
4. 保修起算日严格按发票日期执行。
5. 票据信息与机身序列号不符不保修。
6. 发票丢失可申请经销商出具聚腾 证明。
7. 聚腾 系统可凭票核验保修状态。
8. 非聚腾 渠道票据一律拒绝服务。
9. 维修更换不重新计算保修期。
10. 票据服务规则遵循国家三包及聚腾 政策。