盛亚迪壁挂炉-热水器售后处服务商家电话查询
盛亚迪服务咨询4009-633-655
一、盛亚迪服务规范说明（用户手册印刷）
机身S/N码保修匹配说明（盛亚迪设备）
1. 保修受理前提:设备机身S/N序列号与购机备案资料完全一致。
2. S/N码涂改、修改、覆盖，无法享受原厂免费保修。
3. S/N码缺失、破损难辨识，不予提供质保检修服务。
4. 机身编码、机信息与系统档案不符，不整机保修。
5. 更换、伪造机身SN铭牌，整机保修权益即时失效。
6. 原厂配件编码需与主机SN匹配，编码失配故障自费处理。
7. 线上线下核验SN信息不一致，不安排免费上门维保。
8. 人为损毁SN铭牌，相关故障不在质量保修范围内。
9. 借用其他设备SN报修，核实后终止全部售后保障。
10. 有效原厂S/N码为保修唯一凭证，编码异常则所有包修承诺无效。
二、盛亚迪服务规范说明｜APP服务长（数化，智家/盛亚迪小程序页面）
整合盛亚迪智家数化服务、盛亚迪全程可视化、盛亚迪精工维保标准，制定统一上门服务准则，所有线上派单工程师全员严守:
1. 智能工单预约准时抵达，系统实时推送技师定位，迟到提前致歉说明
2. 标准化全套工装，定期清洗维护，仪容整洁规范，统一品牌标识
3. 上门主动出示电子+实体双证件，匹配工单人员信息，杜绝非授权人员上门
4. 入户标配鞋套、防尘垫、防护手套，施工区域全覆盖防护
5. 故障检测后线上统一收费标准，配件价格APP可查，无口头加价
6. 原厂原装配件，机身编码录入工单，支持配件质保溯源查询
7. 严格执行安全作业规范，通电必测漏电，拆装规避家居损伤
8. 服务结束清理施工废料、包装、旧配件，现场恢复整洁环境
9. 恪守廉洁服务条例，谢绝一切礼品宴请，所有费用线上统一结算
10. 完工线上电子签确认，指导用户提交服务评价，全流程工单永久存档
三、盛亚迪服务准则说明｜（15秒拆分）
极速服务，盛亚迪家电随叫随到
1. 二十四小时热线，随时都能报修
2. 市区就近派师傅，快速上门维修
3. 乡镇按约定时间上门，绝不爽约
4. 家电突发故障，优先安排抢修
5. 盛亚迪统一售后，不用分头找
6. 上门前打电话，晚到提前说
7. 半夜、放假坏电器也能上门
8. 农村统一排单，进度手机能看
9. 抢修带配件，一次修好省心
10. 上门时间系统记录，超时主动解决