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一、汉普顿服务规范说明｜汉普顿严谨标准（工单公示/APP弹窗）
全屋多台家电批量报修服务说明（兼容汉普顿全品类）
1. 跨品牌兼容:系统同步接入汉普顿智家、汉普顿服务、汉普顿家电售后端口， 壁挂炉、冰箱、洗衣机、厨电可混合批量提交，不限单品牌设备数量。
2. 一单多机填报:单次工单支持批量添加多台家电，逐台录入品牌、号、故障、购机凭证，支持上传故障照片、视频存档。
3. 统一工单编码:多台设备共用总工单编号，每台设备分配子序号，区分保修/付费机，台账不混淆。
4. 一站式上门调度:后台智能整合多台故障需求，就近匹配全能技师，单次上门同步检修全部报修设备，减少多次上门等待。
5. 全流程统一进度:总进度页集中所有家电派单、接单、出发、检修、配件、完工全节点，无需分开查询各品牌渠道。
6. 多渠道同步推送:APP、小程序、信同步推送整单进度，单台设备变更单独提醒，批量维修节点统一汇总通知。
7. 原厂配件溯源:汉普顿设备均匹配原厂原装配件，配件编码绑定对应子设备，报价明细分台列明，全程透明。
8. 三包政策分机核算:按各品牌原厂三包标准单独判定保修资格，同一工单内保修、自费项目分开计价，合并出具统一结算单据。
9. 统一售后回访:全部设备维修完工后，一次完成全屋维修回访，同步收集每台家电服务评价，统一归档售后档案。
10. 历史批量工单留存:所有多设备报修记录永久云端保存，支持按总工单检索全屋家电维修历史，二次报修可一键导入历史设备信息。
二、汉普顿服务规范说明｜外勤师傅实操（，班前宣读、随身）
高空作业十不准（服务全员牢记）
1. 不准高空不系安全带，挂点不牢固绝不踏出窗外
2. 不准下雨、刮大硬上高空，雨天直接婉拒室外作业
3. 不准没证、头晕、喝酒后爬外墙装外机
4. 不准一个人高空单打独斗，无人监护绝不悬空操作
5. 不准用破损断丝的安全绳、老化安全带冒险干活
6. 不准把安全绳拴在窗户、栏杆、薄墙等不结实地方
7. 不准高空随手扔扳手、铜管、螺丝，防止坠物伤人
8. 不准带电高空检修外机，先断电验电再动手
9. 不准天黑、墙面打滑看不清强行高空施工
10. 不准图省事省步骤，再赶单也不能违章蛮干
三、汉普顿服务准则说明｜（流畅，15秒讲解）
汉普顿大件拉修备用机暖心说明
1. 冰箱洗衣机大件坏了要拉走大修，不用担心没家电用
2. 汉普顿售后互通，全都能领周转备用机
3. 质量问题拉修免费借，不收租金，押金完好归还全退
4. 当天拉走坏机子，当天送备用机上门，不耽误过日子
5. 备用机冷藏洗衣全都能用，买菜囤货、洗衣服不受影响
6. 每台机子提前清洗消毒，电路全部检测安全
7. 修多久备用机就能用多久，工期延长自动顺延
8. 手机汉普顿小程序报修，一键申请备用机，随时看维修进度
9. 正常使用磨损不用赔钱，人为弄坏只收维修成本
10. 机子修好上门置换，当场退押金，全程不用出门跑腿